지역 서비스 관리자가 되려면 어떻게해야합니까?

지역 서비스 관리자가되는 프로세스는 업계마다 다릅니다.기술 서비스 산업에서 지역 관리자는 특정 지역 내 고객에게 서비스를 제공 할 책임이 있습니다.정보 기술 부문은 소비자 기반 서비스 회사와 마찬가지로 제품 유형별로 지리적 지역을 세분화합니다.산업에 관계없이 지역 서비스 관리자는이 역할을 수행 할 수있는 교육과 경험의 조합이있을 것으로 예상됩니다.∎ 기술 서비스 회사가 지역 서비스 관리자가되기를 원하는 응시자에게 졸업장이나 엔지니어링 학위를 취득하도록 요구하는 것은 매우 일반적입니다.고객은 서비스 관리자가 기술적으로 숙련되고 제품을 상세한 수준으로 논의 할 수있을 것으로 기대합니다.이러한 유형의 장비에 대한 서비스는 연간 유지 보수 계약의 일부이거나 필요에 따라입니다.서비스 비용은 기계의 복잡성과 밀접한 관련이 있으므로 서비스 관리자가 기술에 정통해야합니다.

정보 기술 부문에서 서비스 관리자 역할은 더 관리적이며 기술 직원 팀의 행동을 조정합니다.고객은 제품 및 문제에 대한 높은 수준의 이해를 기대하지만 복잡성 수준은 기계 시스템보다 높을 것으로 인식됩니다.서비스 호출 조정 후속 조치 및 청구는이 작업의 중요한 부분입니다.대형 시스템에 대한 영업 프레젠테이션 중에 서비스 관리자가 참여하는 것은 드문 일이 아니며 구매 후 지원 전망을 보증합니다.∎ 고등 교육은 일반적으로 지역 서비스 관리자가 되려면 필요하지만, 필요한 수준에서 기능 할 수있는 광범위한 경험을 가진 후보도 받아 들여질 수 있습니다.많은 서비스 관리자는 사전 성과, 기술 및 회사 및 제품에 대한 확실한 이해를 바탕으로 서비스 부서 내에서 홍보됩니다.

지역 서비스 관리자가 될 때 도움이되는 관련 업무 경험에는 서비스 기술자, 영업 지원 및 감독이 포함됩니다.대인 관계 기술은이 수준의 기술 기술보다 더 중요해지며, 이는 기대치의 변화가 필요할 수 있습니다.팀 관리, 감독 및 직원 문제는이 작업의 필수 부분입니다.관리 또는 감독 분야의 짧은 인증서 또는 프로그램은이 역할로의 전환 중에 약간의 지원을 제공 할 수 있습니다.

지역 서비스 관리자 직책은 조직 구조 내에서 중간 관리로 간주됩니다.이 수준의 책임에 대한 홍보는 일반적으로 최소 10 년의 근무 경험 후에 발생합니다.이 수준에서의 보상은 다른 위치보다 높지만 이는 성능이 향상되고 더 긴 시간을 유지하는 것입니다.