예약 에이전트가 되려면 어떻게해야합니까?

예약 대리인이 되려면 일반적으로 고등학교 졸업장, 고객 서비스에 대한 경험 또는 최소한의 관심사, 사람들과 직접 일하는 데 관심이 있어야합니다.예약 에이전트 요구 사항이 일반적으로 가파르지는 않지만 이것이 작업을받는 것이 쉽다는 것을 의미하지는 않습니다.포지션은 대부분의 회사 내에서 제한되어 있으며 실제로 인터넷 및 자동 예약 시스템이 점점 더 인기를 얻음에 따라 감소합니다.직무를 확보하기 위해서는 일반적으로 많은 끈기와 유연성을 보여 주어야합니다.

대부분의 예약 에이전트는 고객 예약에 의존하는 호텔, 항공사 및 기타 산업을위한 직원 콜센터를 작업합니다.더 많은 선임 에이전트는 종종 현장에서 일하고 고객을 맞이하고 직접 마지막 거래를 예약합니다.컴퓨터 시스템에 대한 친숙하고 전화로 작업하는 편안함이 필수적입니다.

대부분의 경우 예약 에이전트 경력은“엔트리 레벨로 간주됩니다.이것은 당신이 이전 경험이 거의 없거나 전혀없는 예약 에이전트가 될 수 있으며 최소한의 교육과 mdash;보통 고등학교 졸업장 만.그러나 의사 소통 기술은 절대적으로해야합니다.최소한 고용주와 고객 기반이 사용하는 주요 언어에서 숙련도를 보여 주어야합니다.여러 언어 능력을 가진 후보자가 일반적으로 가장 바람직합니다.호텔과 항공사는 가장 일반적인 고용주이지만 크루즈 라인, 렌터카 서비스 및 다양한 지역 및 지역 투어링 회사는 공간 및 책 여행을 판매하기 위해 예약 에이전트가 필요합니다.이러한 작업 중 대부분은 회사의 기본 웹 사이트 또는 여행 업계 구인 보드를 통해 온라인으로 나열됩니다.고용주에게 직접 연락하여 열린 직책에 대해 종종 알 수 있습니다.

예약 에이전트가되기위한 신청 절차는 일반적으로 간단합니다.응시자는 기본 신청서를 작성하여 종종 여러 참조의 이름을 제공해야합니다.후보자가 예약 대리인이되기를 원하는 이유에 대한 짧은 진술도 필요할 수 있습니다.유망한 후보자들은 일반적으로 인터뷰에 초대됩니다.

대부분의 새로운 에이전트는 종종 홀수 시간에 전화를 사용해야합니다.예약 에이전트 교육 프로그램은 예약 티켓의 통화에 대한 답변에 대한 모든 것에 대한 기본 정보를 제공합니다.대부분의 새로운 에이전트는 규정 준수를 신중하게 모니터링하고 좋은 일을 위해 홍보됩니다.당신은 처음 예약 대리인이되었을 때 많은 선임이 없을 수도 있지만, 시간이 지남에 따라 더 정규 시간, 더 바람직한 고객 및 더 매력적인 위치까지 일할 것입니다.