응용 프로그램 지원 전문가가 되려면 어떻게해야합니까?

Application 응용 프로그램 지원 전문가는 정보 기술 (IT) 또는 스프레드 시트 또는 워드 프로세싱 프로그램과 같은 하나 이상의 일반적으로 사용되는 컴퓨터 응용 프로그램의 전문가 인 컴퓨터 네트워크 기술자입니다.대부분의 미국 교육 및 정부 사이트는 컴퓨터 과학의 학사 학위가 응용 프로그램 지원 전문가가되기위한 필요성을 강조하지만,이 분야의 구인 개설 검토는 교육에 대한 경험을 강조합니다.경우에 따라 응용 프로그램 회사가 후원하는 워크샵 및 컴퓨터 과학, 정보 기술 또는 경영학의 수업은 교육 요구 사항을 이행 할 수 있습니다.따라서 컴퓨터 나 비즈니스와 관련된 4 년 학위없이 누군가가 응용 프로그램 지원 전문가가 될 수 있지만, 그러한 학위를 취득하면 대학원이 다른 지원자들에 대한 주어진 직책을 맡을 수 있습니다.전반적으로 응용 프로그램과 최종 사용자 및 MDASH와 함께 작업 한 경험;회사 직원은 책상에 개인용 컴퓨터를 보유하고 있습니다. Mdash;응용 프로그램 지원 전문가가되기위한 가장 중요한 자격입니다.

매우 대기업 또는 전문 회사를 제외하고 대부분의 응용 프로그램 지원 전문가는 Companys IT 부서 내에서 다른 업무를 공유하거나 하나 이상의 응용 프로그램을 전문으로합니다.응용 프로그램 지원 업무에서는 개인 개인 컴퓨터 (PC)에 소프트웨어 설치를 담당하고 소프트웨어 게시자가 제공 할 때 필요한 업데이트를 담당합니다.애플리케이션 지원 전문가는 또한 버그 나 알 수없는 문제가 발생할 때, 특히 특수 응용 프로그램이 포함될 때 비즈니스 전체의 문제 해결 시스템의 일부입니다.이 직책의 기술적 측면에도 불구하고, 다른 사람들과의 좋은 의사 소통 기술은 응용 프로그램 지원 전문가가 되고자하는 사람들에게 도움이됩니다.많은 전문가 일상 업무에는 종종 작업을 용이하게하거나 충돌 또는 오류의 원인을 식별하기 위해 응용 프로그램 최종 사용자와 일대일 커뮤니케이션이 포함됩니다.신입 사원 컴퓨터 시스템 및 다양한 직책에서 사용되는 기본 응용 프로그램에 대한 사내 수업 강사.상당한 소프트웨어 업그레이드가 가능하고 시스템 또는 사용자 프로세스의 새로운 측면에 설명이 필요하기 때문에 전문가는 추가 교육에 참여할 수 있습니다.소수의 애플리케이션 지원 전문가는 기술 지원 및 고객 서비스 부서에서 소프트웨어 출판 회사 자체를 위해 일합니다.이러한 유형의 전화 또는 즉각적인 채팅 상담에는 우수한 문제 식별 및 문제 해결 기술이 필요합니다.자신의 직책의 모든 요구를 충족시키기 위해 지원 전문가는 종종 전문 신청 또는 신청서와 관련하여 최신 정보를 유지하기 위해 대학 수업과 추가 신청 사용 과정을 수강합니다.