다른 종류의 비즈니스 프로세스 교육은 무엇입니까?

business 비즈니스 프로세스 교육은 직원들에게 고객에게 제품이나 서비스를 제공 할 수있는 적절한 방법을 교육합니다.비즈니스 프로세스 교육 모델의 선택은 교육중인 그룹 규모, 회사가 이용할 수있는 방법 및 교육에 참여할 사람들의 지리적 위치에 따라 다릅니다.교육이 유형의 제품 또는 무형 서비스와 관련이 있는지 여부는 어떤 비즈니스 프로세스 교육에 영향을 미칩니다.lectures는 한 명의 교육자가 필요에 따라 많은 참가자를 해결할 수 있도록합니다.강의가 작은 브레이크 룸이나 대형 사무실에서 이루어 지든 한 번에 많은 위치에서 화면에 표시 되든 강사는 참가자에게 자료를 제시합니다.일부 강의 비즈니스 프로세스 모델 교육을 통해 참가자는 강의 중에 질문을 할 수 있습니다.다른 유형은 참가자가 끝까지 질문을하거나 훈련 세션 후 강사에게 이메일을 보내도록 요구합니다.강의 모델은 일반적으로 참가자가 강의를 보충하기 위해 메모를하고 정보 패킷을받을 수 있도록합니다.

강의 비즈니스 프로세스 교육 문제에는 모든 참가자가 동일한 양의 정보를 흡수하는 경우 측정 할 수없는 것이 포함됩니다.강의 모델의 이점은 많은 사람들이 정보를 받어야 할 때 비용 효율성입니다.화상 회의 능력으로, 모든 사람들은 개별 워크 스테이션에 앉은 모든 사람과 함께 업무 시간 동안 강의를 수행 할 수 있습니다.company 회사 내의 회전 위치는 다른 비즈니스 프로세스 교육 모델을 설명합니다.직원은 일시적으로 다른 직무로 이동하여 교차 훈련을받습니다.이 모델은 직원들이 여러 영역에서 적절하게 준비 될 수있는 기반을 제공합니다.소규모 회사의 경우이 교육 방법은 아무도 건물을 떠나거나 세미나에 참석하거나 수업에 가서 교대를 보장 할 필요가 없기 때문에 비용 효과적입니다.모두가 여전히 일하고 있으며 훈련을받는 동안 업무를 수행하고 있습니다.simulation 시뮬레이션 비즈니스 프로세스 교육은 전 세계 공공 안전 부서에서 사용됩니다.이 모델에는 잠재적 인 시나리오가 통합되어 있으며 참가자는 직무와 마찬가지로 문제를 해결해야합니다.예를 들어, 법 집행관 훈련은 시뮬레이션 된 버려진 창고를 걸어 가서 자신이 만나는 사람들에게 촬영하거나 대화하는 것일 수 있습니다.운동을 통해 경찰관은 성능에 대한 피드백과 약한 지역에서 개선 방법에 대한 피드백을받습니다.real 역할 재생은 시뮬레이션과 유사하며 관리 비즈니스 프로세스 교육에 종종 사용됩니다.교육자들은 실제 상황을 사용하여 고객이나 관리자의 역할을 수행하여 끝까지보고 참가자가 참여하거나 전개되는 것을 지켜 볼 것입니다.역할 재생은 고객 서비스 위치를위한 효과적인 비즈니스 프로세스 교육 모델이 될 수 있습니다.

기술 기반 교육은 컴퓨터 및 기타 비즈니스 장비를 사용하는 직원에게 지시합니다.교육은 직원이 사인을하고 수업을 읽고 시험을 치르는 자체 주도일 수 있습니다.트레이너가 완성 된 작업에 대한 수업과 비판을 전자 메일로 전자 메일로 보내고 동시에 여러 참가자와 함께 온라인 채팅방을 수행하는 대화식이 될 수 있습니다.교과서는이 교육 모델에서도 사용되며,이 교육 모델은 부동산 중개인 및 보험사 교육에 인기있는 모델입니다.