다른 PBX 운영자 작업은 무엇입니까?

pbx 운영자는 회사의 전화에 응답 할 책임이 있습니다.오늘날 PBX 운영자 작업에는 여러 가지 유형이 있습니다.PBX 운영자는 일반적으로 대기업, 호텔 체인, 리조트 및 유원지에서 일합니다.이 개인은 전화 통화를 기본 교환지에서 회사의 특정 영역으로 라우팅 할 책임이 있습니다.pbx 운영자는 대부분의 회사에서 엔트리 레벨 작업입니다.이러한 직업은 일반적으로 표준 고등학교 졸업장과 다른 공식 교육을 요구하지 않습니다.PBX 운영자는 일반적으로 아침 또는 저녁 교대 근무를 수행하며 일부 회사는 24 시간의 지원이 필요하기 때문에 교대 근무를합니다.이 작업은 일반적으로 하루에 8 ~ 10 시간이 필요합니다.

PBX 운영자의 주요 요구 사항 중 하나는 그가 일하는 국가의 모국어로 명확하게 말할 수있는 능력입니다.PBX 운영자는 회사에 잠재 고객에게 직접 반영하기 때문에 필요합니다.그는 고객을 다루기 때문에 그의 태도는 항상 정중하고 친근해야합니다.

음성 자동화 시스템은 대부분의 대기업에서 구현되었습니다.이 자동화 시스템은 PBX 운영자에 대한 수요를 약간 줄였습니다.많은 사람들이 운영자로부터 얻는 개인적인 상호 작용을 선호하며 일반적으로 자동화 시스템에서 탈락 할 것입니다.이 개인은 전화 소비자에게 지시 사항과 전화 번호를 지원합니다.디렉토리 지원 작업은 일반적으로 대규모 전화 회사 내에서만 사용할 수 있습니다.이 개인은 일반적으로 사용자가 운영자 지원을 요청할 때 음성 자동화 시스템의 오버플로를 관리합니다.교환 보드 운영자는 들어오는 기업 통화를 조직 내의 해당 사무소로 전송할 책임이 있습니다. pbx 운영자는 호텔 업계에서도 일할 수도 있습니다.이 PBX 운영자 작업의 사람들은 호텔 손님 호텔을 건물 내 특정 객실로 라우팅 할 책임이 있습니다.그들은 또한 들어오는 전화에 응답하며,이 전화는 비즈니스 사무실이나 호텔 손님으로 라우팅 할 수 있습니다.손님이 자신의 방에서 "0"을 선택하면 도움을 요청하기 위해 호텔 운영자에게 옮겨집니다.이 전화 사업자는 전화 통화를 병원 내의 적절한 병실 또는 시설로 라우팅 할 책임이 있습니다.많은 병원에는 광범위한 이직률과 대량의 환자 양이있어 수동 PBX 운영자가 필요합니다.불행히도 PBX 운영자 작업은 경기 침체 증거가 아닙니다.대부분의 대기업은 어려운시기에 PBX 직원을 줄입니다.표준 전화 사업자 작업은 기업 본부 PBX 직책보다 난류 금융 시간의 영향을 느낄 가능성이 적습니다.