다른 전화 사업자 작업은 무엇입니까?

∎ 전화 사업자는 지역, 지역 또는 국가 통신 회사를 위해 일합니다.디렉토리 지원, 답변 청구 질문 및 프로세스 서비스 요청을 제공합니다.개인은 다양한 산업 분야에서 다양한 기업에서 다양한 전화 기반 작업을 처리하는 전화 운영자 작업을 찾을 수 있습니다.전화 사업자는 멀티 태스킹 능력이 있어야합니다.전화로 말하는 동안 컴퓨터 시스템에 정보를 입력해야 할 수도 있습니다.운영자는 정보를 수집하고 적절한 정보를 발신자에게 전달해야합니다.우수한 의사 소통과 적극적인 청취 기술은 전화 운영자에게 필요한 다른 기술 중 하나입니다.

대부분의 전화 사업자 작업은 유사점을 공유합니다.전화 사업자는 컴퓨터 데스크에 앉아 많은 비율의 작업 교대를 소비합니다.그들은 헤드셋을 착용하고 효율적인 방식으로 대량의 통화를 처리 할 책임이 있습니다.일반적으로 운영자는 정기적으로 검토되어 품질 표준을 충족하고 시간당 적절한 수의 통화 처리 및 회사 지침과 같은 위치 목표를 달성 할 수 있도록 정기적으로 검토됩니다.회사.지역 전화 회사 및 전화 서비스 회사는 전화 사업자에게 의존하여 고객 계정 설정 및 지속적인 지원을 처리합니다.여기에는 청구 문제, 서비스 중단 및 단절에 대한 도움이 포함될 수 있습니다.

다양한 유틸리티 및 운송 서비스는 다양한 비즈니스 목적으로 전화 사업자를 활용합니다.가스 및 전기 회사와 같은 유틸리티 회사는 전화 사업자를 고용하여 고객 문제 및 설정 서비스를 해결합니다.운송 및 배송 서비스와 같은 운송 회사는 전화 사업자를 고용하여 지역 고객에게 중요한 업데이트를 제공하고 선적을 추적하며 회사 요금 및 배송 정보를 제공합니다.이러한 전화 사업자 작업은 종종 고객 서비스 부서 내에서 찾을 수 있습니다.회사는 교환 보드 운영자를 고용하여 들어오는 통화 및 해당 부서 및 직원에게 직접 발신자에게 답변합니다.전환 보드를 처리하는 전화 사업자는 한 번에 여러 통화를 처리하는 데 편안해야합니다.전화 설문 조사를 수행하는 회사 및 조직은 전화 사업자를 고용하여 사람들에게 연락하여 정치적 견해에서 제품 검토에 이르기까지 다양한 주제에 대한 데이터를 수집합니다.카탈로그 소매 업체 및 소비자 제품 회사는 전화 운영자를 고객 서비스 담당자로 고용하여 주문을 받고 전화로 고객과 상호 작용합니다.