콜센터 고용에서 무엇을 기대할 수 있습니까?

call 콜센터 고용은 시간당 직원이 이용할 수있는 가장 일반적인 유형의 사무실 직책 중 하나입니다.콜센터의 주요 목표는 다양한 고객 문제를 판매하고 다양한 고객 문제를 해결하는 것입니다.콜센터 고용은 매우 스트레스가 많으며 일반적으로 빠르게 진행되는 수요가 많은 환경에 있습니다.대부분의 직원은 가능할 때마다 인바운드 콜센터에서 일하는 것을 선호합니다.이 경우 통화가 콜센터로 들어옵니다.그러므로 전화를하는 사람들은 자신의 의지를 수행하여 대화의 초기 부분을 더 쉽게 만들 수 있습니다.아웃 바운드 콜센터는 일반적으로 판매 또는 다른 형태의 마케팅 홍보에 중점을 둡니다.전화는 콜드 콜 일 수 있는데, 이는 훨씬 더 어려운 콜드 콜이거나 일부 유형의 리드를 통해 생성 될 수 있습니다.

대부분의 직무 사냥 상황에서 가장 일반적인 콜센터 작업은 판매 영역에 있습니다.콜센터 영업 환경에서 이직률이 너무 많기 때문에 이것은 일반적입니다.판매에 중점을 둔 엔트리 레벨 콜센터 고용은 얻기가 매우 쉽습니다.경우에 따라 일자리는 시간당이 될 것입니다.다른 사람들은위원회와 함께 기본 급여가 될 것입니다.일부는 100 %위원회 일 수 있습니다.이것은 일반적으로 면접 중에 논의 될 것입니다.

판매는 충족해야 할 목표가 있기 때문에 특히 어려운 유형의 콜센터 고용 일 수 있습니다.이러한 목표에는 일반적으로 낮에는 이루어져야 할 통화 수뿐만 아니라 판매 목표도 포함됩니다.생산할 수있는 사람들은 그에 따라 보상을 받아야합니다.최고 생산자는 일반적으로 더 많은 시간, 더 나은 보너스, 더 높은 수수료 또는 더 높은 기본 급여를받습니다.

콜 센터 고용은 회사와 함께 일하거나 직무 대행사 또는 임시 대행사를 통해 직접 얻을 수 있습니다.경우에 따라 제공되는 작업 유형은 파트 타임 직업이나 임시 직업에 지나지 않습니다.성과와 비즈니스에 따라 임시 직업은 더 영구적 인 고용으로 이어질 수 있습니다.임시 에이전시를 사용하면 회사가 가장 바람직한 근로자를 확인하는 데 도움이됩니다. 전통적으로 콜센터 고용 기회는 많습니다.그러나 직장에 착륙 할 가능성을 높이거나 적어도 인터뷰를 할 수있는 특정 사항이 있습니다.여기에는 구직 응용 프로그램에 대한 판매 또는 고객 서비스 경험이 포함됩니다.이 분야에 배경이있는 사람들은 고용주에게 더 매력적 일 것입니다.또 다른 큰 장점은 콜센터 환경에서의 이전 경험입니다.