비즈니스 운영 전문가는 무엇을합니까?

business 비즈니스 운영 전문가로 일하는 것은 종종 창의적인 사고 방식을 가진 사람과 비즈니스의 일상 활동을 최적화 할 수있는 능력에 적합합니다.고등학교 졸업장 만으로도이 직책을 획득하는 것이 가능하지만, 사업 학사 학위를 취득하는 것이 좋습니다.이 개인은 다양한 환경에서 일할 수 있지만 동일한 일반 직무를 수행 할 수 있습니다.이 중 일부는 비즈니스 현재 운영 분석, 고객 요구 파악, 보고서 작성, 개선 계획 개발 및 변경 사항을 구현하는 데 부서를 지원하는 것이 포함됩니다.일반적으로 여기에는 직접 관찰, 영업 보고서, 직원 피드백 및 관리자 피드백과 같은 다양한 수단을 통해 데이터를 얻는 것이 포함됩니다.기본적으로 비즈니스 운영 전문가의 임무는 어떤 영역이 효율적으로 운영되는지 결정합니다.예를 들어, 컴퍼니 컴퓨터 소프트웨어는 구식이며 직원의 요구를 충족시키지 못할 수 있습니다.비즈니스 운영 전문가가 자신의 업무를 수행하는 데 정확히 무엇이 잘못되었는지 알 수 있습니다.

많은 경우 고객 요구를 식별하는 것이이 작업의 또 다른 중요한 부분입니다.고객은 종종 비즈니스가 성공하거나 실패하는지 여부를 결정하기 때문에 고객 요구에 적응하는 데 중요합니다.이 프로세스는 설문 조사, 설문지 또는 웹 사이트를 통한 피드백 수집을 포함하여 여러 가지 방법으로 수행 할 수 있습니다.비즈니스 운영 전문가의 임무는 고객 피드백에서 패턴을 찾는 작업입니다.예를 들어, 그는 비즈니스 운영 또는 고객 불만 사항에서 일반적인 비 효율성을 보여주는 차트를 구성 할 수 있습니다.이 연습은 패턴을 쉽게 발견하고 다른 사람들에게 발견을 할 수있는 경향이 있습니다.보고서는 일반적으로 소프트웨어 프로그램으로 작성 되므로이 직책에있는 사람은 합리적인 컴퓨터 능력을 가져야합니다.오래된 회사 소프트웨어의 경우 직원 요구를 처리 할 수있는 새로운 유형의 소프트웨어를 찾을 수 있습니다.특정 영역에 일관된 고객 불만이있는 경우 새로운 고객 서비스 지침을 만들 수 있습니다.개선 계획이 시작되기 전에 감독자 또는 회사 경영진의 승인을받는 데 종종 필요합니다.비즈니스 운영 전문가는 계획을 개발할 책임이 있기 때문에 직원에게 지침을 제공하는 데 도움이됩니다.여기에는 워크샵 개최, 직원과 일대일로 일하고 질문에 대답하는 것이 포함될 수 있습니다.