커뮤니케이션 디스패처는 무엇을합니까?

communications 커뮤니케이션 디스패처는 경찰, 소방대 원 또는 기타 공공 서비스 근로자의 도움을 구하는 사람들로부터 광범위한 전화를 처리하는 도전적이고 빠르게 진행되는 분야에서 작동합니다.여기에는 응급 상황 및 비 응급 상황이 모두 포함됩니다.커뮤니케이션 디스패처는 단일 경찰서 또는 소방서에서 일하거나 여러 공공 안전 기관에 책임이있을 수 있습니다.hob 직업의 긴급함은 커뮤니케이션 디스패처가 발에 빨리 생각해야합니다.커뮤니케이션 디스패처 역할의 일부는 전화를 신속하게 평가하고 응급 승무원을 발송 해야하는지 여부를 결정하는 것입니다.응급 승무원은 일반적으로 화재, 범죄 또는 교통 사고와 같은 다양한 사건으로 파견됩니다.respition 상황을 정확하게 평가하고 최선의 행동을 처방하는 능력은 생명을 구할 수 있습니다.또한 진정한 비상 사태가 아닌 상황에 승무원을 보내면 자원과 시간이 낭비되지 않는 것이 중요합니다.때때로 사람들은 응급 기관이 처리하는 범위를 벗어난 문제에 대해 전화 할 것입니다.이런 일이 발생하면 통화를 재치 있고 신속하게 종료하여 비상 전화선이 묶이지 않도록해야합니다.이를 위해서는 CPR 과정을 수강하고 성공적으로 완료해야합니다.파견자는 종종 의료 응급 상황을보고하는 발신자에게 CPR 지침을 제공해야합니다.이러한 이유로, 그들은 멀티 라인 전화 시스템을 처리 할 수 있어야하고, 명확하게 말해야하며, 우수한 청각 기술이 있어야합니다.또한 발신자에서 사건에 응답하는 응급 승무원으로 정확한 정보를 전달할 수 있어야합니다.분명히,이 정보로 실수를하면 시간을 낭비하거나 변동성있는 상황을 더욱 악화시킬 수 있습니다.통신 파견자는 종종 사고 보고서를 입력, 준비 및 제출하도록 요구됩니다.통신 파견자는 일반적 으로이 정보의 많은 부분을 컴퓨터에 기록하면서 전화로 발신자와 대화하는 동안 기록합니다.

일반적으로, 최고의 커뮤니케이션 파견자는 대중에게 봉사하고 다른 사람들을 돕고 자하는 강한 소망을 가지고 있습니다.위기 속에서 잡힌 발신자는 극도로 무례하거나 감정적이 될 수 있습니다.커뮤니케이션 파견자라는 보상은 위기를 통해 다른 사람들을 돕거나 경찰이 범죄자 또는 도난당한 재산을 찾는 데 도움이됩니다.