고객 개발 관리자는 무엇을합니까?

Customer 고객 개발 관리자는 회사가 고객의 기대와 회사가 기존 고객에게 가장 적합한 고객에게 서비스를 제공하고 새로운 고객을 유치 할 수있는 방법을 이해하도록 도와줍니다.이 관리자가 일반적으로 작동하는 두 부서는 재무 및 마케팅입니다.그 또는 그녀는 제품 판매, 지역 목표 및 성장 계획에 관한 숫자를 논의하기 위해 각각의 리드와 함께 앉을 수 있습니다.Finance의 담당자를 통해 고객 개발 전문가는 회사의 판매량과 판매 위치를 배울 수 있으며 마케팅 전문가와 함께 광고, 브랜딩 및 전반적인 회사 이미지에 대해 논의 할 수 있습니다.

고객 개발 관리자가되는 사람들은 종종 마케팅, 관리 또는 금융과 같은 분야에서 학위를 가지고 있습니다.많은 경우에, 그들은 또한 대학원 학위를 가지고 있습니다.높은 수준의 학업 교육 외에도,이 전문가들은 특정 분야에서 수년간의 경험 마케팅 제품을 보유하고 비즈니스 성과에 큰 영향을 미치는 재정적 결정을 내리는 경향이 있습니다.Company 회사 이미지 개발 및 금융 전문가와의 숫자 분석 외에도이 개인은 영업 부서와도 협력 할 수도 있습니다.그 또는 그녀는 종종 상점, 온라인 및 기타 소매 센터에 제품이 전시되는 방식에 관심이 있습니다.관리자는 또한 소매 시설의 소유자 또는 관리자와 통신하여 고객을 자신의 제품에 유치하는 옵션에 대해 논의 할 수 있습니다.예를 들어, 소규모 지역 비즈니스에서 일하는 개인은 지역 사회 봉사 활동을 수행하여 고객과 직접 대화하여 만족도에 대해 배울 수 있습니다.국가 또는 글로벌 고객 기반을 가진 회사의 경우 관리자는 대신 고객 인구 통계 분석에 집중할 수 있습니다.예를 들어, 특정 지역, 연령 그룹 또는 소득 괄호의 개인이 선호하는 제품이나 서비스가 어떤 제품이나 서비스를 선호하는지 알아낼 수 있습니다.간단히 말해서,이 개인은 일반적으로 고객 피드백에주의를 기울이고이 정보가 고객 중심 비즈니스의 모든 측면에 어떤 영향을 미치는지 고려하는 고급 전문가입니다.그 또는 그녀는 자신의 조사 결과를 경영진에게보고 할 수 있으며 브랜딩 및 제품 개선에 대한 제안을 할 수 있습니다.마케팅 및 제품 개발 전문가가 회사 이미지의 새로운 항목, 브랜드 및 측면을 소개함에 따라 관리자는 이러한 변화가 고객 인식에 어떤 영향을 미치는지 관찰합니다.