고객 서비스 계산원은 무엇을합니까?

∎ 고객 서비스 계산원은 판매를 정확하게 처리하고 동시에 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공합니다.이런 종류의 위치를 찾는 사람들의 유형은 고객의 요구를 쉽게 조정할 수있는 훌륭한 성격을 가지고 있습니다.또한 일부 영업 기술을 보유하고 다른 금전 등록기 및 관련 시스템에 익숙하며 강력한 계산 기술을 갖추어야합니다. 그리고 고객 서비스 계산원이 수행하는 일은 자신이 일하는 곳에 달려 있습니다.위의 설명은이 역할을 수행하는 대부분의 사람들에게 적용되지만 중요한 다른 직업이있을 수 있습니다.이 계산원은 상품에 대한 반품 및 고객 불만을 처리 할 책임이있을 수 있습니다.또한 매장에서 물건을 찾는 방법에 대한 조언을 제공하거나 고객이 문제가있을 때 관리자 또는 감독자에게 전화 할 수 있습니다.아무도 구매를하지 않으면 일부 고객 서비스 계산원 직원은 고객을 적극적으로 지원하는 바닥에서 일하고 다른 고객은 백 사무실 작업을 수행하거나 전화를 걸거나 주식 상품을 수행 할 수 있습니다.과장된.일부 소매점에서는이 직원들이 고객과 가장 직접적인 접촉을합니다.고객에 대한 태도는 상점의 명성을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.

최고의 출납원은 친근감을 발산하고 고객이 존경 받고 가치있는 것처럼 느끼게하는 데 도움이되기를 원합니다.이 요소가 부족하면 매장은 고객 기반을 쉽게 잃을 수 있습니다.독특한 물건은 거의 없어서 고객이 앞으로 다른 곳에서 간단히 쇼핑하기 쉬운 것이 거의 없습니다.∎ 고객 서비스가 중요한 역할을하는 것처럼, 변화 계산에있어 금전 등록기 지식과 기술도 중요합니다.이 계산원은 고객이 계속 기다리지 않도록 빠르게 움직여야합니다.수표, 신용 카드 및 ATM에 대한 레지스터 시스템, 스캐닝 장치 및 승인 시스템에 대한 친숙 함은 고객 서비스 계산원이 신속하게 판매를 울리고 고객을 최소 시간 내에 집으로 보낼 수 있도록 가치가 있습니다.짐서 판매를 조금 더 어렵게 만들 수있는 것은 고객 서비스 계산원이 구매중인 품목이나 서비스와 함께 진행되는 다른 품목을 제안해야 할 수도 있다는 것입니다.계산원은 고객이 상점 신용 카드를 신청하거나 제품을 구매하거나 그룹화 된 세트의 일부인 상점에서 다른 물건을 구매하도록 권장 할 수 있습니다.계산원은 추가 품목을 판매 할 수있는 할당량을 가질 수 있으며, 때로는 고객이 더 많이 구매하도록 압력을 가할 수 있으며, 동시에 구매를 기다리는 다른 모든 사람들의 불편 함.압력없이 판매의 섬세한 균형을 찾고 다른 고객이 기다리지 않도록 신속하게 행동하는 것은 어려운 문제입니다.people은 다양한 소매점에서 고객 서비스 계산원 직책을 찾을 수 있습니다.그들은 고급 교육을 요구하지 않는 경향이 있습니다.이 소매 영역에서 성공할 가능성이 가장 높은 사람들은 반짝이는 성격을 가지고 있으며 세부적인 지향적입니다.