품질 감독은 무엇을합니까?

∎ 품질 또는 품질 보증 이사는 조직이 생산하거나 제공하는 상품 및 서비스의 품질을 유지하거나 개선하는 책임이 있습니다.많은 경우에, 이사들은 비즈니스가 시장 점유율을 높일 수 있다는 결과와 함께 기업을 개선하기 위해 품질을 향상 시키려고 노력합니다.또한, 많은 국가에서는 제조업체에 기본 생산 표준을 부과하는 법률이 있으며 품질 담당 이사는 이러한 기본 표준을 충족 할 수 있도록 책임을집니다.전반적인 수준의 고객 서비스를 개선하는 개인의 작업.이사는 부서 관리자와 연락을 취해야합니다. 결함이있는 제품 또는 부적절한 서비스에 대한 소비자 불만을 해결해야하지만 이사는 주로 회사 직원이 높은 수준의 고객 서비스를 제공하도록하는 데 중점을두고 있습니다.일부 회사에서 이사는 모든 직원이 특정 문구를 사용하고 균일 한 방식으로 고객 문제를 처리하도록 요구하는 회사의 광범위한 규칙을 제정합니다.이사는 외부 마케팅 회사와 계약하여 고객 만족도 조사를 수행 한 다음 해당 설문 조사의 데이터를 사용하여 고객 서비스와 관련된 새로운 규칙 및 정책을 공식화 할 수 있습니다.정기적 인 안전 점검과 차량 및 장비가 작동하는지 확인하십시오.품질 담당 책임자는 차량 점검 목록과 같은 내부 통제 프로그램을 구현하고 직원을위한 교육을 주선하여 모든 사람이 안전 규정을 이해하도록해야합니다.어떤 경우에는 이사가 안전 표준을 개선 할 수있는 새로운 방법을 찾기 위해 새로운 기술을 전문으로하는 정부 규제 기관 또는 회사와 상담 할 수 있습니다.안전 기준에서 벗어나는 기업은 많은 국가에서 처벌을 받고 있으며, 이사의 품질은 회사가 높은 표준을 유지하여 처벌이 부과되지 않도록해야합니다.다른 유형의 공개 자금 지원 제도.이사는 품질 서비스가 제공되도록 학교 성적 또는 병원 안전 표준과 같은 데이터를 분석해야합니다.전반적인 표준을 개선하는 것 외에도 이사는 효율성을 높이고 비용을 절감하는 방법을 찾아야 할 수도 있습니다.짐서 품질 담당 이사는 회사 이사회에 영구적 인 자리를 가질 수 있으며,이 경우 이사는 회사 회장 또는 최고 경영자 (CEO)에게보고합니다.정부 기관에서 일하는 이사는 고위 공무원에게 직접보고해야 할 수도 있습니다.조직의 규모에 따라 이사는 관리자와 직원의 여러 계층을 포함하는 인력을 감리 할 수 있습니다.감독은 일반적으로 감독에게보고하는 고용 및 해고 직원에 대한 책임 만 있습니다.