학습 관리자는 무엇을합니까?

∎ 학습 관리자는 Companys 교육 프로그램의 효과를 최적화하기 위해 노력하는 사람입니다.이 직업에서 성공하려면 일반적으로 문제 해결 기술, 창의성 및 리더십 능력을 가진 개인이 필요합니다.비즈니스 관리와 같은 분야에서 학사 학위를 취득하는 것이 이상적이지만 많은 회사가 몇 년의 경험을 가진 사람을 고용 할 것입니다.학습 관리자의 일반적인 의무에는 교육 프로그램 요구 조사, 새로운 교육 프로그램 개발, 현재 교육 프로그램 개선, 교육 자료 얻기 및 강사 성과 평가가 포함됩니다.새로운 프로그램을 개발하거나 현재 프로그램을 개선하기 전에 먼저 어떤 영역을 해결 해야하는지 식별해야합니다.예를 들어, 회사는 일관된 고객 서비스 불만을 경험하고 있거나 직원이 새로운 소프트웨어 프로그램을 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.상황에 관계없이, 작업이 필요한 정확한 영역을 정확히 찾아야하는 학습 관리자까지.이를 달성하기 위해, 그는 설문 조사를 구현하거나 부서 감독자와 의사 소통 할 수 있습니다.고객 서비스 불만의 경우, 그는 직원들에게 고객과 효율적으로 대화하고 자신의 요구를 처리하는 방법에 대해 지시하는 과정을 만들 수 있습니다.일부 교육 프로그램은 강사가 가르 칠 수 있지만 다른 훈련 프로그램은 컴퓨터에서 가져갈 수 있습니다.예를 들어, 교육 부족으로 인한 직업 성과에 대한 불만이 많으면 훈련 프로그램을 조정할 수 있습니다.어떤 경우에는 특정 지역에서 지식이 풍부한 새로운 강사를 고용 할 수 있습니다.다른 경우, 그는 부족한 지역에서 더 심층적 인 훈련을 추가 할 수 있습니다.여기에는 컴퓨터 교육 소프트웨어, 비디오, 서적 및 포스터와 같은 것들이 포함될 수 있습니다.때때로 그는이 자료를 주문하고 다른 시간에 스스로를 만들 수 있습니다.직원들에게 적절한 교육을 제공하려면 교육 자료가 관련성이 높고 효과적인지 확인해야합니다.

또한 강사의 성과를 평가해야합니다.직원들이 유용한 지식을 얻도록하려면 강사를 가르치는 방법이 효과적이어야합니다.결과적으로 학습 관리자는 교육 프로그램이 완료된 후 직원 피드백을들을 수 있습니다.그는 정보를 수집 할 때 강사의 개선 영역을 제안 할 수 있습니다.