네트워크 담당자는 무엇을합니까?

Network 네트워크 담당자는 의료 조직 또는 통신 회사와 같은 네트워크의 회원과 고객 간의 연락을 제공합니다.이 작업에는 회사 고객과 직접 고객 서비스와 모집 및 네트워크의 일부 역할을하는 공급자 간의 관계가 포함됩니다.업계 경험과 강력한 고객 서비스 및 커뮤니케이션 기술과 함께 대학 학위가 필요할 수 있습니다.구인 목록은 종종 공개적이며 사람들은 특정 회사와의 직책에 관심이있는 경우 연락 할 수 있습니다.의료 서비스 네트워크의 예에서, 여기에는 의사, 병원 공무원, 클리닉 디렉터 및 기타 의료 시설의 대표와의 회의가 포함될 수 있습니다.네트워크 담당자는 정보를 제공하고 서비스 계약을 협상하며 회원과 협력하여이를 유지합니다.여기에는 청구 및 지불 문제에 대한 결의 또는 회사 정책에 대한 토론이 포함될 수 있습니다.예를 들어, 통신 회사의 고객은 담당자와 상호 작용하여 계정을 설정하고 필요한 서비스를 결정하며 청구 및 지불 질문을 처리합니다.고객이 전화 서비스 중단 또는 전화 괴롭힘 문제와 같은 문제가있는 경우 네트워크 담당자에게 연락하여 옵션을 논의합니다.고객 불만을 해결하면 수리 직원 예약, 계정 변경 또는 타사 옵션에 대한 정보 제공과 같은 활동이 필요할 수 있습니다..회원들과의 직접적인 상호 작용은 정책 변경으로 해결 될 수있는 해당 분야에서 발생하는 문제에 익숙해집니다.네트워크 담당자는 네트워크의 서비스 및 고객 서비스 활동의 일관성을 보장하기 위해 새로운 지역을 사용하는 사람들과 같은 다른 담당자를위한 교육에 참여할 수도 있습니다.직업에는 침착하고 집중하는 것이 중요하는 상황에서 동요하거나 화가 난 사람들과 함께 일하는 것이 포함될 수 있습니다.회원과 상호 작용할 때 대표는 회사와 개인에게 조직에 가입하고 머무를 이유를 제공하기 위해 명확하고 유용한 정보를 제공 할 수 있어야합니다.예를 들어, 건강 네트워크에서 의사는 회원과 관련된 추가 서류 및 기타 행정 업무가 환자와 신속한 지불을 창출한다는 것을 알아야합니다.