프로세스 컨설턴트는 무엇을합니까?

process 컨설턴트는 중재로 긍정적 인 그룹 노력 결과를 촉진하는 개인입니다.그룹 역학의 컨설턴트 역할은 바쁜 도시 교차로에서 교통 경찰의 역할에 비유 될 수 있습니다.경찰관은 차량 볼륨을 평가하고, 기존 및 잠재적 병목 현상을 식별하며, 트래픽을 운전하여 운전자로 참여하지 않고도 원활하고 연속적인 흐름을 달성하도록 지시합니다.프로세스 컨설턴트는 그룹 프로세스를 평가하고 물류 문제, 대인 관계 갈등, 계층 적 병목 현상, 그리고 악화 또는 모호하게 정의 된 목표를 식별하고 그에 따라 그룹을 조언합니다.성공적인 프로세스 컨설턴트는 관련 산업에 정통하고 심리학에 근거가 있어야하며 이상적으로는 침착하고 분석적인 처분이 있어야합니다.

대부분의 보조금이없는 그룹 노력은 팀이 아무리 자격이 있거나 숙련 되더라도“나무의 숲을 볼 수 없습니다”.이러한 교착 상태의 원인은 다양하지만 일반적으로 개인 분쟁, 잘못된 정의 목표 및 이해 상충이 포함됩니다.이러한 상황이 커지면 그룹 구성원은 종종“터널 비전”이 상황에 너무 가까워서 근본 문제를 식별하는 데 어려움을 겪지 않는 경우가 많습니다.이것은 프로세스 컨설턴트가 팀 역학의 귀중한 자산이되는 시점입니다.process 프로세스 컨설턴트는 거리에서 그룹 상호 작용과 노력을 관찰하고 당면한 프로세스에 대한 확고한 지식과 대인 관계 및 그룹 상호 작용에 대한 확고한 지식을 바탕으로 걸림돌을 식별합니다.컨설턴트 역할은 문제를 식별하고, 존재를 조언하며, 잠재적 인 해결책을 제안하는 것입니다.컨설턴트는 개인 갈등의 경우 중재자로 직접 개입 할 수 있지만 그렇지 않으면 행동 과정을 제안하거나 걸림돌을 식별하여 그룹이 문제를 해결할 수 있도록 힘을 실어 줄 것입니다.실제 문제 해결 프로세스에 직접 참여하면 프로세스 컨설턴트가 공정성의 중요한 위치에서 제거 되므로이 거리 요소는 항상 유지되어야합니다.process 프로세스 컨설턴트 후보자의 교육 요구 사항에 관한 글로벌 정의가 허용되는 방식은 거의 없습니다.이상적 으로이 중요한 분야에 관심이있는 사람들은 심리학과 강력한 분석 기술에 대한 탄탄한 배경을 가져야합니다.이 게시물에 유용한 추가 과정에는 소그룹 학습 및 체험 교육이 포함됩니다.컨설턴트는 특히 제안이나 관찰이 그룹으로부터 발사 할 때 항상 가능한 한 공정하고, 팽팽하며, 웅변해야하기 때문에 침착하고 구성된 성격도 필수적입니다.