관계 관리자는 무엇을합니까?

짐 관계 관리자의 임무는 회사, 파트너 및 고객 간의 관계를 지속적으로 개선하기 위해 노력하는 것입니다.비즈니스 관계의 질은 쉽게 정량화되거나 측정 할 수는 없지만 이에도 불구하고 매우 가치가 있습니다.관계 관리자는 가능한 한 객관적이고 정량적으로 비즈니스 관계를 분석하고 좋은 관계를 유지하고 나쁜 관계를 수리하는 데 그 지식을 적용 할 책임이 있습니다.일부 관계 관리자는 모든 비즈니스 관계에서 일하는 반면 다른 관계 관리자는 비즈니스 또는 고객 관계에 전문화하고 집중합니다.둘 다 매우 중요하지만 관계 관리자는 각 유형의 관계에 다른 기술을 적용하므로 종종 별도의 위치입니다.이러한 유형의 관계 관리자는 일반적으로 기존 고객을 추적하고 동반자 관계의 품질을 측정하려고 시도해야합니다.고객 관계 관리자는 현재 고객과의 관계를 검토함으로써 얻은 지식을 사용하여 새로운 고객을 유치하기위한 새로운 전략을 제안하고 구현할 수 있습니다.이러한 유형의 관리자는 영업 및 광고와 같은 다른 부서와 긴밀히 협력하여 기존 관계를 개선하고 새로운 관계를 형성해야 할 수도 있습니다. 반면에 비즈니스 관계 관리자는 비즈니스 파트너와의 관계를 육성하고 개선하는 데 중점을 둡니다.대부분의 비즈니스는 정보 나 원자재를 공급하기 위해 다른 사람에게 의존하며 파트너 비즈니스와 좋은 관계를 유지하는 것이 종종 매우 중요합니다.비즈니스 관계 관리자는 예를 들어 비즈니스 관계를 시작하거나 기존 관계의 운영을 간소화하는 방법을 찾을 수 있습니다.고객 관계 관리와 마찬가지로 비즈니스 관계 관리는 종종 관계를 추적하고 관계를 분류하는 공식적인 방법을 개발하는 데 관심이 있습니다.비즈니스 관계 관리자는이 수집 된 및 정량화 된 정보를 사용하여 해로운 관계를 찾아야하고 삭제 해야하는 관계, 개선 될 수있는 관계 및 전반적인 비즈니스 평판을 향상시키는 방법을 찾아야합니다.비즈니스 또는 고객 관계를 개발하거나 개선하려고 할 때 섬세한 접근 방식을 취하십시오.한편으로, 관계 관리자는 주어진 비즈니스 관계로부터 특정 혜택을 얻으려고 노력하고 있습니다.예를 들어 고객이 더 많은 제품이나 비즈니스 파트너를 구매하기를 원합니다.반면에, 그는 양 당사자에게 유익한 사업 계약을 제공해야합니다.일방적 인 비즈니스 계약을 제안하면 관계가 약화되고 비즈니스 평판에 해로운 영향을 줄 수 있습니다.