소매 영업 컨설턴트는 무엇을합니까?

소매점 영업 컨설턴트는 고객이 소비자 요구를 가장 잘 충족시키는 제품 및 서비스를 찾도록 도와 주면서 부서의 판매 및/또는 자신이 일하는 상점의 판매를 늘리는 데 도움이됩니다.유기농 식품과 같은 간단한 상품에서 복잡한 기술 제품 또는 고급 럭셔리 품목에 이르기까지 모든 것을 판매하는 모든 유형의 소매 환경에서 일할 수 있습니다.소매점 영업 담당자는 영업 플로어를 사용하는 것 외에도 금융 거래를하고 고객이 제품 사용 방법을 배우고, 재고 스토어 선반을 가져오고, 재고를 가져오고, 제품 디스플레이를 준비하고, 가격표를 부착하고, 판매 시점 시스템을 처리 할 수 있습니다.또한 소매 영업 사원은 일반적으로 도둑질 발생 및보고를 감독하고보고 할 책임이 있으며 그러한 사건을 처리하기위한 상점 절차를 알고있을 것으로 예상됩니다.

고용시 소매 영업 컨설턴트가 참석하고 실무 교육 요구 사항에 성공적으로 완료 할 것으로 예상됩니다.이러한 교육은 종종 영업 전략 및 고객 서비스 기술을 배우는 것으로 시작됩니다.조직 채용 또는 직원 경험에 관계없이 모든 신규 고용은 회사의 제품 및 서비스에 대해 배우고 저장 운영 절차를 배워야합니다.복잡한 또는 고급 제품 및 서비스를 판매하기 위해 고용 된 영업 담당자는 종종 고객을 효과적으로 지원하는 데 필요한 정보를 배우기 위해 전문 제품 교육을 받아야합니다.회사가 신제품 또는 서비스를 소개 할 때마다 소매 영업 담당자는 제품 혜택과 기능에 대해 정확하게 표현하기 위해 제품 혜택과 기능에 대해 배워야합니다. 즉, 진행중인 교육은 작업의 일부임을 의미합니다.

소매 영업 컨설턴트가 영업 층에서 일하기 시작하면 우수한 대인 관계 기술이 중요합니다.영업 컨설턴트는 대부분의 시간을 고객에게 접근하고 지원을 제공하고 고객 요구 사항에 대한 문의, 제품 추천, 해당 제품의 기능과 이점을 모두 설명합니다.때때로, 영업 컨설턴트는 특히 결정적이거나 어려운 고객을 대할 때 효과적인 의사 소통 기술의 일환으로 인내심과 전술을 보여야 할 수도 있습니다.직업의 단점 중 하나는 직원이 보통 한 번에 오랫동안 발에 서 있어야한다는 것입니다.

일정은 소매 영업 컨설턴트에 대해 엄청나게 다를 수 있으며, 비틀 거리는 시간은 일반적으로 표준입니다.여기에는 때때로 늦은 저녁 및/또는 주말에 일하는 것이 포함됩니다.휴가 기간은 일반적으로 시간을내는 대신 일을 요구하며,이 기간 동안 휴가는 종종 허용되지 않습니다.대부분의 영업 담당자는 풀 타임으로 일하지만 때로는 일정에 약간 더 유연성이 필요한 사람들에게는 파트 타임 직책이 있습니다.그러나 종종 큰 티켓 품목을 판매하는 소매 판매 일자리는 전일제 약속이 필요합니다.