비서는 무엇을합니까?
비서관은 직장에 따라 다양한 직무를 가질 수 있지만 일반적으로 관리 및 저수준 관리 작업을 혼합하여 사무실을 원활하게 운영하는 책임을 맡고 있습니다.이 전문가들은 일반적으로 전화 및 전자 메일 서신에 답변하고 파일링 시스템을 관리합니다.또한 메일을 정렬하고 회의를 조직하며 사무실 간 커뮤니케이션을 조정할 수도 있습니다.대부분의 경우 작업은 "엔트리 레벨"으로 간주되며, 이는 성공을 위해 특별한 기술이나 교육 자격이 필요하지 않음을 의미합니다.동일하게, 일반적으로 발전의 여지가 있습니다.많은 잠재력이나 경험을 가진 사람들은 종종 점점 더 높은 임금으로 점점 더 유명한 일자리를 얻기 위해 달려 가고 있습니다.
행정 보조, 서기 및 개인 보조 작업은 일반적 으로이 우산 내에 포함됩니다.이러한 모든 직책은 관리적이고 일반적으로 서류 및 전자 문서 관리에 중점을 둡니다.유일한 예외 중 하나는 국방 장관 또는 재무부 장관과 같은 정부 차원 또는 기타 공식“비서”입니다.이 타이틀은 순전히 낮은 수준의 기능을 제안 할 수 있지만, 이러한 역할의 공무원은 일반적으로 상당히 높은 순위이며 일반적으로 행정 또는 사무적 작업 자체가 거의 또는 전혀 없습니다.
사무 기술 er 사무실 관리는 가장 중요한 비서 업무 중 하나입니다.이 범주의 작업은 다소 광범위 할 수 있지만 거의 항상 행정 및 사무 의무를 포함합니다.비서관은 일반적으로 우편 보내기 및 수신, 제출 시스템 작성 및 조직, 서신 관리를 포함하여 사무실 서류를 관리합니다.대부분의 설정에서 컴퓨터 및 단어 처리 기술이 필수적입니다.
전화 응답은 대부분의 장소에서 직무의 중요한 부분입니다.비서관은 종종 고객이 최초의 사람들이며 고객은 사업을 전화 할 때 대화 할 것입니다.따라서, 좋은 매너와 정중 한 태도가 일반적으로 필요합니다.전문가는 일반적으로 메시지를 받거나 발신자를 보류하거나 기본 질문에 대답 할 때 많은 전술을 보여 주어야합니다.scheding 일정 및 캘린더링
많은 환경에서 관리인은 개별 직원 캘린더뿐만 아니라 사무실 캘린더 관리를 담당하고 있습니다.그들은 종종 회의와 약속을 예약하고 갈등과 이중 예약을 감시 할 책임이 있습니다.이 과제는 특히 환자가 끊임없이 약속을 요구하는 의료 관행과 같은 장소에서 두드러 지지만, 더 높은 수준의 직원이 "수요가있는"곳에서 발생할 수 있습니다.점심 회의를 예약하거나 저녁 식사 예약을 마련하는 문제 일지라도 비서관은 일반적으로 최초의 사람들과 관리자가 도움을 청합니다.
관리 업무 ies 사무 기술을 갖는 것 외에도 행정 직원은 시간과 사람의 관리자가되어야합니다.그들은 사무실 요원의 요구를 예상하고 내부 문제를 신속하게 해결하며 효율적으로 다른 사람들을 조정하고 모으기 위해 노력해야합니다.특히 경영진 및 기타 중요한 직원을 관리 할 때 우수한 사람들의 기술이 정말 중요합니다.많은 직업은 요청이 이루어지기 전에 상사의 요구와 요구를 기대하는 비서와 함께“무대 뒤에서”일 수 있습니다.사무실의 바닥 근처에서 펙킹 명령.그들은 일반적으로 중간 수준 및 고위 경영진 모두에 대답하며 일반적으로 모든 사람을 동등하게 도와야합니다.대기업과 사무실에는 종종 전체 비서 풀이 있지만,이 경우 더 미묘한 계층 구조가 등장합니다.이 환경에서 일부 근로자는 전화 통화 및 응답과 같은 정신적 인 작업을 수행 할 수 있으며 다른 근로자는 일정을 관리하고 높은 것과 상호 작용할 수 있습니다.ER RANKING 직원.이 사무실의 발전은 일반적으로 시간과 경험에 달려 있습니다.∎ 비서가 얻을 수있는 가장 권위있는 일 중 일부는 개인적인 도움의 영역에 있습니다.많은 고위 경영진과 기업 지도자는 전체 직장 생활이 한 명의 리더 일정을 관리하고 관리하는 데 전념하는 전담 관리자를 보유하고 있습니다.이 유형의 비서는 일반적으로 오랜 시간 동안 일하며 때로는 예측할 수없는 요구와 요청을 처리해야하지만 종종 직업 중 가장 유명하고 가장 존경받는 사람 중 하나입니다.
교육 및 학교 요구 사항
다른 고용주마다 비서관이 어떻게 교육되는지에 대한 요구 사항이 다릅니다.어떤 경우에는 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 것이 필요하지만 다른 경우에는 실제 비서 인증 또는 학위가 선호됩니다.커뮤니티 칼리지 및 직업 학교는 종종 관심있는 학생들이 단어 처리 및 사무실 관리의 내용을 배울 수있는 프로그램을 제공합니다.응용 프로그램이 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있고 경험과 관련하여 새로운 고용인을 다리를 줄 수 있기 때문에 이러한 종류의 과정을 밟는 것은 엄격하게 필요하지 않은 경우에도 종종 좋은 생각입니다.
특별 상황 : 공식 및 공무원 비서