보증 엔지니어는 무엇을합니까?

보증 엔지니어는 회사 보증 또는 제품 보증에 종사하는 전문가입니다.이 개인은 종종 보증의 요소 또는 다른 경우 고객 만족도 또는 고객 기반의 기존 보증 사용과 관련된 다양한 종류의 연구를 완료합니다.보증 엔지니어는 종종 자동차 또는 기타 차량과 같은 복잡한 기계 제품과 협력하기 때문에 고용주는 이러한 개인이 다양한 기술적 또는 기계적 학위 또는 자격을 보유하도록 요청할 수 있습니다.보증 엔지니어.이것은이 전문가들이 고용주에게 제공하는보다 포괄적 인 서비스 세트의 일부일뿐입니다.보증 엔지니어는 또한 과거에 제공되었거나 고객에게 계속 제공되는 보증으로 기존의 문제를 해결할 수 있습니다.제품이 제공되고 사용됩니다.보증 엔지니어는 런칭 팀 또는 제품 설계 팀과 협력하거나 고객 서비스 부서와 상담 할 수 있습니다.이 전문가들은 또한 경영진에게 결과를 제시 할 수도 있습니다.보증에 대한 변경을 권장하기 위해 보증 문제에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 고객과 대화 할 수도 있습니다.예를 들어 특정 영역의 보증 청구 사례와 같은 보증 사용과 관련된 지속적인 인구 통계를 추적하기 위해 데이터베이스 도구를 사용 할 수 있습니다.제품 및 산업.이 전문가들은 종종 보증 문서 평가에 특정 안전 문제를 포함합니다.보증 엔지니어가하는 일의 또 다른 일반적인 부분은 비용 관점에서 보증을 분석하여 고객 만족과 공정성의 문제를 고객 기반에 균형을 맞추는 것입니다.이러한 종류의 경제 분석은 보증 전문가가 고용주에게 할 수있는 일의 중요한 부분입니다.시간의.엔지니어가 갖는 기술 지식 중 일부는 회사가 책임을 피하기 위해 보증을 변경하거나 보증 청구를 유발하지 않도록 제품을 변경할 수있게합니다.이 복잡한 목표는 또한 보증 엔지니어가 효율성과 이익을 높이기 위해하는 고급 작업의 일부이며 고객에게 더 나은 제품과 서비스를 제공합니다.