응용 프로그램 과학자는 무엇을합니까?

Applications 과학자는 과학 장비 또는 용품 제조업체 또는 실험실 서비스 제공 업체에 대한 고객 지원을 제공합니다.이 작업에는 판매, 문제 해결 및 고객 교육을 포함한 고객 관계 활동이 혼합되어 있습니다.엔트리 레벨 작업 요구 사항은 회사에 따라 다를 수 있습니다.때로는 대학원 학위가 필요하지만, 다른 경우에는 대표자들이 실험실 기술자 또는 영업 사원으로서 교육을받을 수 있지만 광범위한 교육 경험은 없습니다.고객이 복잡한 요구로 회사에 전화하면 일반 영업 직원이 처리하지 못할 수 있습니다.응용 프로그램 과학자는 전화를 받고 고객과의 필요성을 논의하며 도움이 될 수있는 제품 및 서비스에 대한 권장 사항을 개발할 수 있습니다.때때로 여기에는 장비 및 용품을 시연하고 제품을 테스트 할 수있는 기회를 제공하고 직원이 장비를 사용할 수 있도록 사이트 방문이 포함됩니다.예를 들어 기업은 과학적 도구로 신뢰할 수있는 결과를 얻는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.이를 위해서는 장비 테스트, 회사 자체 실험실의 이중 점검 샘플 및 기타 활동이 필요할 수 있습니다.실험실은 또한 장비가 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 검증 및 지원을 요청할 수 있으므로 법의학 및 규제 목적으로 테스트 결과를 제출할 수있는 표준을 충족시킬 수 있습니다.그들이하는 일의 종류와 그들이 사용하는 장비에 익숙한 담당자와 상호 작용합니다.기존의 고객 서비스 담당자는 복잡한 전화를 응용 프로그램 과학자에게 전달하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.제품 및 서비스를 판매하고 지원을 제공하는 것 외에도이 담당자는 워크샵을 이끌고 교육을 제공 할 수 있습니다.예를 들어 고객에게 더 효과적이고 효율적으로 장비를 사용하는 방법 또는 회사의 오퍼링을 활용하여 제공하는 서비스를 확장하는 방법을 보여줄 수 있습니다.관련 산업.예를 들어 수의학 표본을 처리하는 테스트 회사의 응용 프로그램 과학자로 일하는 사람은 수의학 과학의 발전에 익숙해야합니다.고객은이 담당자에게 연락하여 테스트 서비스, 테스트 결과 및 기타 문제에 대해 논의 할 수 있으며 고급 용어를 사용하고 그 과정에서 복잡한 개념에 대해 논의 할 수 있습니다.