직원 관계 전문가는 무엇을합니까?

∎ 직원 관계 전문가는 일반적으로 직원 성과 및 복지의 다양한 측면을 모니터링하는 회사 또는 정부 기관 내의 사람입니다.이 전문가는 종종 징계 행동, 차별 또는 괴롭힘 주장, 때로는 노동 분쟁을 조사하고 조정합니다.소규모 조직에서 직원 관계 전문가는 이들 및 기타 여러 기능을 수행 할 수 있지만 대기업 또는 정부 기관에서는 이러한 업무가 종종 전체 부서에서 수행됩니다.직원 관계 전문가는 일반적으로 인사 부서의 일부이지만 일부 조직에서는이 직책이 법무 부서 내에서 발견됩니다.이 직책에있는 사람은 일반적으로 직원 불만 또는 우려 사항, 정보, 지침 및 상담 요청을 분담합니다.조직 정책 및 해당 법률을 검토 한 후 전문가는 적절한 행동 과정을 결정합니다.이 전문가는 직원, 경영진, 혜택 코디네이터, 노동 조합, 중재자 및 변호사 간의 의사 소통을 용이하게합니다.연락 담당자로서, 직원 관계 전문가는 회사 정책, 안전 및 건강 프로그램 및 징계 조치에 대한 설명을 위해 상담 할 수 있습니다.중독, 건강 문제 또는 직장 생활을 방해 할 수있는 기타 개인 문제.회사가 직원 지원 계획을 제공하는 경우 직원 관계 코디네이터는 섭취량을 처리하고 필요한 경우 추가 상담 및 치료를 위해 직원을 참조합니다.이 전문가는 직원이 법적 또는 결혼 문제에 대한 외부 자원을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.또한 Companys Health and Wellness 프로그램 및 흡연 중단 프로그램 관리에 관여 할 수도 있습니다.직원들에게 개인 문제가있는 직원들을 지원함으로써 많은 조직에서 더 건강하고 생산적인 인력이 있음을 발견했습니다.전문가는 일반적으로 회사 정책을 검토하고 다음 행동 과정으로 적절한 것에 대해 경영진에게 조언합니다.비자발적 종료의 경우, 직원 관계 전문가는 최종 서류 관리를 처리하고 출구 인터뷰를 수행 할 수 있습니다.일부 조직은 직원이 아웃소싱 또는 자동화로 인해 직무를 상실했을 때 재교육 또는 배치 지원을 제공합니다. 직원 관계 부서는 종종 인종, 종교, 성별, 연령 및 장애에 근거한 차별 불만을 처리합니다.예를 들어, 미국에서는 EEO (Employment Opportunity)와 ADA (Americans with Disabilities Act)가 특정 경우 차별을 금지하며 동반자 EEO 준수 담당자는 일반적으로 직원 관계 전문가 또는 관리자로 분류됩니다.이 직책은 또한 차별을 피하거나 차별의 모습을 피하는 방법에 대해 직원들에게 교육 및 조언을 담당 할 수 있습니다.조직이 직장에서 성희롱에 대한 정책을 가지고 있다면,이 전문가는 이러한 유형의 청구를 조사하고 필요한 경우 적절한 징계 조치를 권장합니다.그 또는 그녀는 또한 동반자 괴롭힘 인식 교육을 예방 조치로 수행 할 책임이있을 수 있습니다.이 전문가는 1 단계 중재자 역할을 할 수 있으며, 주요 문제가되기 전에 사소한 문제를 해결하려고 시도 할 수 있습니다.직원이 노조의 일부인 경우 노사 관계 전문가는 노동 계약 협상 및 단체 교섭을 지원할 수 있습니다.녹색.노동 조합은 또한 직원을 대신하여 협상하기 위해 노사 관계 전문가를 고용 할 수도 있습니다.더 높은 수준의 전문가는 일반적으로 대학원 학위를 취득합니다.지원자는 종종 인적 자원이나 노사 관계 학위를 가지고 있지만 때로는 일반적인 비즈니스 학위로 충분합니다.개인 수준에서 직원 관계 전문가는 탁월한 의사 소통과 대인 관계 기술을 가져야합니다.그들은 침착하고 확산되는 긴장 또는 화난 상황을 유지하는 능력으로 인내심, 즐겁고 이해해야합니다.이 유형의 근로자는 매일 민감하고 고도로 개인 정보를 처리하므로 성숙하고 판단하지 않은 방식으로 기밀 유지를 유지할 수 있어야합니다.