비서 업무에는 무엇이 참여하고 있습니까?

장관은 사무실이나 다른 전문 환경에서 일하는 사람입니다.그 또는 그녀는 제출, 전화 관리, 서신 구성, 교정 자 및 타이피스트 역할 및 특정 사무실과 구체적으로 관련된 다양한 업무와 같은 사무 의무를 수행합니다.비서 업무는 일반적으로 높은 수준의 교육을 요구하지 않지만 대부분의 고용주는 장관에게 최소한 고등학교 교육을 요구할 것입니다. 상당한 양의 비서 업무는 기본적으로 의사 소통 기술, 수학 기술, 수학 기술 및 능력이 필요하기 때문입니다.한 번에 많은 작업을 수행합니다.예를 들어, 낮은 수준의 비서는 전화 통화에 응답하고 해당 전화 통화를 적절한 수신자에게 라우팅하고 기본 제출 업무 수행, 고객 또는 사무실 방문자와의 상호 작용과 같은 기본 작업에 대해서만 책임이있을 수 있습니다.그러나 사무 총장은 사무실 내에서 계획, 예약, 의사 결정 및 조직에 더 적극적으로 역할을 할 수 있습니다.이 경우, 비서 업무는 더 많은 훈련이나 공식 교육을받을 수있는 경험이 풍부한 비서 전문가에 의해 수행됩니다.

경우에 따라 장관 업무는 사무실 내에서 다른 사람을 관리하는 것이 포함될 수 있습니다.장관은 종종 사무실의 매일 매일 운영을 보장 할 책임이 있습니다. 즉, 문제가 발생할 때 문제를 해결하고 복잡한 작업을 관리하며 다른 직원과 상호 작용하며 다른 사람에 대한 의무 및 책임을 맡아야합니다..특정 비서의 특정 기능은 사무실의 규모와 해당 사무실의 특정 요구에 따라 다를 수 있습니다.일부 고용주는 또한 장관이 사업이 운영되는 산업 또는 분야에 대한 특정 지식을 개발하도록 요구할 수 있습니다.이를 통해 장관은 용어와 프로세스를 이해 하여이 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.이는 전화로 고객 및 고객과 대화하거나 편지 나 이메일을 보내거나 직접 대면하는 사람들과 상호 작용하는 것을 의미 할 수 있습니다.비서는 그러한 작업을 수행하기 위해 제시 가능하고 일관성 있고 친근하며 조직되어야하며, 사무실 주변의 고객과 고객을 지시해야 할 수도 있습니다.대부분의 경우 비서관은 사업을 방문 할 때 고객이나 고객이 상호 작용할 최초의 사람이므로 장관은 이러한 사람들을 만나고 관련 정보를 빠르고 효율적으로 제공 할 준비를해야합니다.