소프트 기술 훈련이란 무엇입니까?

소프트 기술 훈련은 사람들의 기술을 향상시키는 것을 목표로합니다.이 용어는 일반적으로 어려운 기술과 대조적으로 사용되며, 이는 특정 기술 전문 지식 또는 직무에 고유 한 다른 전문 지식을 나타냅니다.소프트 기술의 일부 예는 고객 서비스, 대인 관계 커뮤니케이션 및 비즈니스 에티켓입니다.최근 몇 년 동안 기업들은 친근감과 다른 개인적인 자질이 어려운 기술만큼이나 성공하는 데 중요하다는 것을 깨달았으며 소프트 기술 훈련의 철학을 받아 들였습니다.다양한 유형의 교육이 있으며, 각각은 일반적으로 직원, 고용주 또는 구직자의 다음 세 그룹 중 하나와 관련이 있다고 생각할 수 있습니다.온라인 과정, 교육 소프트웨어 및 직접 세션을 포함하여 교육을 완료하기위한 몇 가지 옵션이 있습니다.시간 관리 및 생산성과 같은 개별 기술을 배울 수 있습니다.이러한 전략은 직원의 기술 지식과 직접 관련이 없지만, 더 다재다능하고 효율적인 근로자가되도록 도와 줄 수 있습니다.자주 가르치는 또 다른 소프트 기술은 대인 관계 의사 소통입니다.대부분의 직업에는 적어도 한 명의 다른 사람과의 협력이 수반되므로 직원은 일반적으로 긍정적 인 의사 소통 기술을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.리더십과 의사 결정은 두 가지 공통 영역입니다.또한 고용주가 직면 할 수있는 민감한 문제를 더 많이 다루는 경향이 있습니다.이들의 전형적인 예에는 갈등 해결과 성희롱 주장을 다루는 것이 포함됩니다.두 가지 일반적인 예는 비즈니스 에티켓과 고객 서비스입니다.이러한 훈련 프로그램 중 일부는 실업자 구직자 또는 경력 변화를 찾는 사람들을 대상으로합니다.그러한 교육에서 얻는 기술은 면접 및 새로운 업무 환경에서 이익을 얻을 수 있습니다.일부 무료 기사 및 기타 리소스는 온라인에서도 찾을 수 있으며 대부분의 컨설팅 회사는 교육 자료에 대한 수수료를 청구합니다.개인 그룹 교육 수업은 또한 많은 비즈니스를위한 옵션입니다.그들은 일반적으로 비즈니스 개선에 대한 교육의 효과를 결정하기 위해 투자 수익을 측정하는 데 관심이 있습니다.많은 인적 자원 전문가들은 그러한 교육이 생산성을 높이고 이익을 증가시키고 직원 이직률을 낮출 수 있다고 생각합니다.결과적으로 회사는 새로운 직원 오리엔테이션 및 기타 비싼 프로그램에 더 적은 자원을 소비 할 수 있다는 것을 알게 될 수 있습니다.