소프트 기술 훈련이란 무엇입니까?

소프트 기술 훈련은 사람들의 기술을 향상시키는 것을 목표로합니다. 이 용어는 일반적으로 어려운 기술과 대조적으로 사용되며, 이는 특정 기술 전문 지식 또는 직무에 고유 한 다른 전문 지식을 나타냅니다. 소프트 기술의 일부 예는 고객 서비스, 대인 관계 커뮤니케이션 및 비즈니스 에티켓입니다. 최근 몇 년 동안 기업들은 친근감과 다른 개인적인 자질이 어려운 기술만큼이나 성공하는 데 중요하다는 것을 깨달았으며 소프트 기술 훈련의 철학을 받아 들였습니다. 다양한 유형의 교육이 있으며, 각각은 일반적으로 직원, 고용주 또는 구직자의 다음 세 그룹 중 하나와 관련이 있다고 생각할 수 있습니다. 온라인 과정, 교육 소프트웨어 및 직접 세션을 포함하여 교육을 완료하기위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

많은 소프트 기술 교육 프로그램은 직원이 자신의 업무에 더 효과적이 될 수 있도록 도와줍니다. 그들은 시간 관리와 같은 개별 기술을 배울 수 있습니다.ND 생산성. 이러한 전략은 직원의 기술 지식과 직접 관련이 없지만, 더 다재다능하고 효율적인 근로자가되도록 도와 줄 수 있습니다. 자주 가르치는 또 다른 소프트 기술은 대인 관계 의사 소통입니다. 대부분의 직업은 적어도 한 명 이상의 다른 사람과 협력하기 때문에 직원은 일반적으로 긍정적 인 의사 소통 기술을 배우는 혜택을 누릴 수 있습니다.

관리자 및 감독자를위한 소프트 기술 교육 과정은 자주 다양한 직원 관계 주제를 다루고 있습니다. 리더십과 의사 결정은 두 가지 공통 영역입니다. 또한 고용주가 직면 할 수있는 민감한 문제를 더 많이 다루는 경향이 있습니다. 이들의 전형적인 예에는 갈등 해결 및 성희롱 주장을 다루는 것이 포함됩니다.

여전히 다른 유형의 훈련은 대중과 함께 일하는 개인에게 특정 기술을 가르 칠 수 있습니다. 두 가지 일반적인 예는 사업입니다에티켓 및 고객 서비스. 이러한 훈련 프로그램 중 일부는 실업자 구직자 또는 경력 변화를 찾는 사람들을 대상으로합니다. 그러한 훈련에서 얻는 기술은 면접 및 새로운 업무 환경에서 이익을 얻을 수 있습니다.

많은 소프트 기술 교육 옵션은 온라인으로 또는 CD 또는 DVD 시리즈를 주문하여 제공됩니다. 일부 무료 기사 및 기타 리소스는 온라인에서도 찾을 수 있으며 대부분의 컨설팅 회사는 교육 자료에 대한 수수료를 청구합니다. 개인 그룹 교육 수업은 또한 많은 기업들에게 옵션입니다.

회사는 종종 소프트 기술 훈련을 마치는 결과를 연구하고자합니다. 그들은 일반적으로 비즈니스 개선에 대한 교육의 효과를 결정하기 위해 투자 수익을 측정하는 데 관심이 있습니다. 많은 인적 자원 전문가들은 그러한 교육이 생산성을 높이고 이익을 증가시키고 직원 이직률을 낮출 수 있다고 생각합니다. 결과적으로 회사는 더 적은 수의 해상도를 할 수 있음을 알 수 있습니다.새로운 직원 오리엔테이션 및 기타 비싼 프로그램에 대한 우리의 우리.