전화 뱅킹이란 무엇입니까?

∎ 전화 뱅킹은 많은 은행 기관이 제공하는 서비스 기능입니다.이 과정에는 다양한 뱅킹 기능을 수행하기 위해 터치 톤 전화기의 키패드를 사용하는 것이 포함됩니다.전통적인 은행과 함께 전화 뱅킹은 전화 기술 사용과 함께 비즈니스를 수행하는 은행을 포함하여 온라인 뱅킹 기관에서 광범위하게 활용됩니다.처음 에이 프로세스에는 은행 직원의 수동 개입이 필요했습니다.고객은 은행에 전화를 걸고 질문에 신원을 확인하고 서비스 담당자에게 질문을 제출합니다.다소 노동 집약적이지만,이 접근법은 가정의 안락함에서 많은 은행 거래를 수행 할 수있게 해주었다.Touch-Tone 서비스의 출현으로 전화 은행의 아이디어는 새로운 방향을 제시했습니다.라이브 은행 담당자와 연결되는 대신 고객은 터치 톤 전화기의 키패드를 사용하여 자동화 된 시스템에 입력하고 최신 게시 당일 기준으로 은행 계좌에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.이 새로운 접근 방식의 장점 중 하나는 은행 고객이 낮이나 밤에 언제든지 전화하여 계정 상태를 확인할 수 있다는 것입니다.기술이 계속 발전함에 따라 자동화 된 시스템으로 수행 할 수있는 기능의 범위는 확장되어 서비스를 고객에게 더욱 가치있게 만듭니다.

전화 뱅킹 서비스를 구성 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.고객 계정에 액세스하기 전에 음성 인식이 포함 된 유효성 검사 프로세스에서 일부 기능이 부여됩니다.다른 시스템은 전화 키패드를 사용하여 입력 해야하는 사용자 이름 및 암호와 같은 로그인 자격 증명을 사용합니다.고객이 올바른 데이터를 입력하면 자동화 된 시스템을 사용하면 로그인 자격 증명과 관련된 계정과 관련하여 광범위한 기능을 수행 할 수 있습니다.∎ 일반적인 은행 전화 고객은 다양한 기능을 수행하기 위해 자신의 계정에 액세스 할 수 있습니다.잔액을 확인하고 최신 활동을 검토 할 수 있습니다.고객은 전화 은행을 사용하여 계좌간에 자금을 양도 할 수있을뿐만 아니라 더 많은 수표를 주문하거나 대출 지불을하거나 은행이 제공하는 다른 서비스에 대한 정보를 요청할 수 있습니다.전통적인 은행의 사용 외에도 전화 은행은 전화 및 인터넷 액세스에 크게 의존하고 프로세스 거래를하고 고객에게 정보를 제공하는 가상 은행에서도 활용됩니다.전화 은행은 일반적으로 주로 터치 톤 서비스가있는 전화기에서 사용할 수있는 액세스 자격 증명을 설정하여 기능합니다.또한, 거래 또는 쿼리는 24 시간 내내 수행 될 수 있으며, 이는 은행이 은행이 사업을 수행 할 권한이있는 세계의 모든 지역에서 고객을 찾을 수있는 이점입니다.Online 온라인 뱅킹 액세스는 오늘날 매우 인기가 높았지만 대부분의 은행 기관은 고객에게 무료로 전화 뱅킹 서비스를 계속 제공하고 있습니다.이 서비스는 인터넷이 준비된 핸드 헬드 장치를 가지고 있지 않거나 어떤 이유로 온라인 뱅킹을 사용하는 것이 불편한 소비자에게 인기가 있습니다.