최고의 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어를 어떻게 선택합니까?

Open Source Help Desk 소프트웨어가 만들어 지므로 회사 웹 사이트를 통해 사용자가 티켓을 입력하고 기술적 인 문제에 대한 질문을하거나 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어를 구현하는 사람은 누구나 디자인 인터페이스가 포함되어 있는지 확인해야하므로 회사는 헬프 데스크 프로그램에 회사 모델과 색상에 맞게 만들 수 있습니다.또한 근로자가 시간을 추적 할 수 있도록해야하므로 얼마나 많은 일을하는지에 따라 지불됩니다.모든 유형의 컴퓨터에서 헬프 데스크를 실행할 수 있으면 위치에 관계없이 작업자가 질문에 대답하는 데 도움이됩니다.효과적인 도움말 데스크에는 또한 재고 답변이 포함되므로 불필요한 티켓이 피할 수 있습니다.

대부분의 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어는 부드러운 디자인으로 시작하며 구현 중에이 디자인을 사용할 수 있습니다.헬프 데스크를 전문적으로 보이게하기 위해 대부분의 웹 사이트 소유자는 색상과 웹 사이트 로고를 추가하여 웹 사이트 모델에 맞게 디자인하는 것을 선호합니다.사용하기 쉬운 디자인 인터페이스를 사용하면 관리자가 새로운 디자인을 위해 많은 코딩을 추가하지 않고도 관리자가이를 수행 할 수 있습니다.

오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어를 사용하는 경우 가장 일반적인 사용자는시간.각 직원이 공정하게 지불되도록 돕기 위해 헬프 데스크 프로그램에는 각 직원이 일하는 시간을 기록하는 기능이 제공되어야합니다.이는 급여 및 시간당 직원뿐만 아니라 프리랜서 직원에게도 사용될 수 있습니다.이 기능은 헬프 데스크를 기능적으로 지원하지 않지만 회사는 서류를 덜 수행해야하며 근로자에게는 더 쉽습니다.모바일 장치를 사용하고있을 수도 있습니다.다목적 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어는 전적으로 웹 기반이므로 작업자는 소프트웨어를 설치할 필요가 없지만 온라인으로 모든 작업을 수행 할 수 있습니다.웹 기반이기 때문에 작업자의 컴퓨터 나 장치에 관계없이 헬프 데스크에 액세스하고 사용할 수 있습니다.이러한 일반적인 질문과 관련 답변을 표시하는 능력은 회사의 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다.이런 식으로 근로자는 전반적인 질문에 더 적은 질문에 대답 할 것이며, 이로 인해 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어는 더 적은 리소스를 필요로합니다.