부드러운 전화 란 무엇입니까?

soft 소프트 폰은 사용자가 컴퓨터에서 직접 전화를 걸 수있는 컴퓨터 응용 프로그램입니다.컴퓨터 전화의 형태 인 VoIP (Voice over Internet Protocol)와 함께 사용됩니다.전화는 컴퓨터 전화 통합 (CTI)으로 알려진 기술 범주의 일부입니다.이 기술을 사용하면 PC에서 전화선, 전화에서 PC, 또는 활성화 된 컴퓨터 사이의 통화를 통화 할 수 있습니다.soft 소프트 폰용 소프트웨어는 일반적으로 실제 핸드셋의 모양을 모방하며 자체 창이있는 독립형 프로그램 또는 웹 응용 프로그램 또는 기타 PC 프로그램에 포함 된 프로그램의 형태를 취할 수 있습니다.키보드 또는 화면 인터페이스를 통해 명령을 입력 할 수 있습니다.대화는 내장 마이크가있는 헤드셋, 마이크 및 컴퓨터 스피커 또는 USB 전화 MDASH;컴퓨터의 USB 포트에 연결하는 핸드셋.컴퓨터의 사운드 카드는 오디오 입력 및 출력을 제공하는 데 사용됩니다.

일반적인 소프트 폰에는 스피드 다이얼링, 통신 전환, 통화 전달 및 통화 대기를 포함한 기존 전화의 모든 기능과 기능이 있습니다.많은 회사에서 다운로드 할 수있는 프로그램이 있지만 소프트웨어만으로는 사용자가 전화를 걸 수 없습니다.부드러운 전화기는 VoIP 또는 기존 지역 지역 네트워크 (LAN)와 함께 사용해야합니다.선택할 수있는 여러 인터넷 전화 서비스 제공 업체가 있습니다.올바른 유형은 사용자의 요구에 따라 다릅니다. mdash;예를 들어, 전화가 비즈니스 또는 개인 통화에 사용되는지 여부는 소프트 폰이 비즈니스 응용 프로그램에서 가장 인기가 있습니다.컴퓨터와 전화를 동시에 자주 사용하고 여행해야 할 사람과 같은 랩톱에서 모든 기능 및 디렉토리와 함께 사무실 전화를 휴대 할 수있는 사용자에게 적합합니다.예를 들어 영업 또는 기술 지원 전화를받는 콜센터 직원이 포함됩니다.이러한 사용자의 경우 전화가 울리면 소프트웨어 창에 고객 정보가 자동으로 표시되도록 설정할 수 있습니다.predictive 예측 다이얼러를 사용하여 대량의 통화를하는 회사의 경우 소프트 폰 프로그램을 기존 시스템과 통합 할 수 있습니다.많은 프로그램이 인바운드 및 아웃 바운드 통화 통계와 같은 통화 캠페인에 대한 정보를 표시하는 보고서 및 그래프를 생성 할 수 있습니다.이 기술은 또한 더 많은 직원이 집에서 일할 수있게하여 기업에 잠재적 인 경제 저축을 제공 할 수 있습니다.