고객 네트워크 관리 란 무엇입니까?

CNM (Customer Network Management)은 회사 네트워크에 대한 고객 액세스를 제어하고 유지 관리하는 프로세스를 설명하는 데 사용되는 용어입니다.회사가 구축 한 대부분의 네트워크는 고객이 광범위한 작업을 수행하거나 다양한 서비스에 액세스 할 수 있도록 특별히 구축되었습니다.네트워크에 대한 액세스에는 일반적으로 관리 정보 검색 및 개인화를 위해 네트워크를 사용자 정의하는 것이 포함됩니다.따라서 액세스를 효과적으로 관리하는 것은 네트워크 무결성을 유지하고, 원치 않는 침입 또는 불행한 민감한 데이터의 분포로부터 네트워크를 보호하고, 올바른 고객 액세스 권한을 제공하는 데 중심적입니다.이 프로세스에는 CNM 전략을 구현하는 데 도움이되는 광범위한 도구, 인터페이스 및 배포 모델의 잠재적 사용이 포함됩니다.

한 가지 고객 네트워크 관리의 주요 예는 자동화 된 텔러 머신 (ATM)에 대한 액세스입니다.개인은 ATM 네트워크와 매일 상호 작용하여 현금을 검색하고 계정 잔고를 확인하고 자금을 이체하며 은행 요구와 관련된 다양한 서비스를 활용합니다.ATM 네트워크 관리자는 고객이 다른 고객에게 보유한 정보가 아닌 계정 정보에만 액세스 할 수 있도록 이러한 액세스에 대한 정확한 정책을 설정해야합니다.또한 네트워크 관리자는 액세스 권한이 효과적으로 부여되도록 보안 조치를 정책으로 구축해야합니다.여기에는 은행 목표를 효과적으로 달성하기 위해 고객이 네트워크에서 필요한 것을 이해하는 것이 포함됩니다.네트워크 관리자는 해당 정보를 효과적으로 제공하기 위해 관리 절차에 액세스하고 설정하기 위해 고객이 필요한 정보를 이해해야합니다.일반적으로 수행되는 두 가지 방법이 있습니다. 고객의 직접적인 피드백을 요청하고 고객이 네트워크와 상호 작용할 때 적극적으로 관찰합니다.따라서 CNM은 네트워크의 생존력과 보안을 보장하면서 고객의 요구를 반영하기 위해 지속적으로 변화하고 있습니다.또한 네트워크에는 고객 측면과 내부 측면이 있습니다.우수한 고객 네트워크 관리자는 주어진 시간에 동시에 두 가지의 요구를 동시에 인식하면서 각각의 요구를 균형을 맞추기위한 정책과 절차를 설정할 수 있습니다.이 프로세스를 신속하게하기 위해 고용 된 네트워크 관리자는 고객 네트워크 관리를 용이하게하기 위해 다양한 도구를 사용합니다.이러한 도구에는 일반적으로 모니터링 도구, 설계 도구, 보안 도구, 인증 도구 및 지원 도구가 포함됩니다.각 고객 네트워크 관리 도구는 관리자에게 광범위한 CNM 문제에 대한 통찰력을 제공합니다.이러한 문제에는 네트워크 가용성, 적절한 장비 기능, 고객 상호 작용 및 액세스 및 시스템 보안이 포함됩니다.