itil reg는 무엇입니까?서비스 관리?

정보 기술 인프라 라이브러리 (ITIL ) 서비스 관리는 정보 기술 (IT) 관리자가 회사 전체에 일관되고 양질의 서비스를 제공하기 위해 사용하는 모범 사례 집합입니다.itil reg;IT 관리자가 이러한 모범 사례를 배우는 데 사용하는 교육 매뉴얼 및 책 모음입니다.회사는 ITIL Reg를 구현할 때 비용과 시간을 절약하는 것을 목표로합니다.서비스 관리.ITIL 에 따르면, IT 서비스 관리에 가장 널리 사용되는 모범 사례 솔루션입니다.

ITIL 서비스 관리는 1980 년대 영국 재무부의 독립 사무소 인 Government Commerce (OGC)에 의해 만들어졌습니다.OCG는 처음으로 Itil Reg를 만들었습니다.많은 회사의 IT 솔루션 및 서비스에 대한 의존성이 높아짐에 따라.itil reg;IT 관리자가 매일 만나는 사람, 프로세스 및 기술 문제에 중점을 둡니다.그들은 현재 전 세계적으로 사용되지만 Itil 재료와 상표는 여전히 OCG가 소유하고 있습니다.

회사는 이제 간단한 편지를 입력하는 것에서부터 거대한 제조 공장 운영에 이르기까지 모든 것에 의존 할 수 있습니다.많은 산업에서, 작업은 그것 없이는 중단 될 수 있습니다.OCG는 기업이 절름발이 시스템 문제를 피하고 IT 시스템을 원활하게 실행하도록 돕기 위해 모범 사례를 생성하고 공유했습니다.서비스 관리 프로그램.서비스 관리 외에도 Itil 표준은 소프트웨어 생성에도 사용됩니다.모범 사례를 따르는 소프트웨어 개발자는 ITIL .서비스 관리, 회사는 ITIL reg에서 교육을받은 IT 직원이 있어야합니다.서비스 제공.직원은 자료를 공부하고 인증을 받기 위해 시험을 치릅니다.이러한 인증에는 네 가지 수준이 있습니다.직원은 하단 ITIL Reg에서 시작합니다.기초 수준, Itil Reg의 최상위 수준으로 계속 될 수 있습니다.마스터.서비스 관리를 구현할 수 있습니다.IT 서비스 목표를 식별해야합니다.그런 다음 ITIL .를 사용하여 이러한 목표를 달성하기위한 전략을 개발할 수 있습니다.새로운 모범 사례 시스템을 출시하는 것은 대규모 사업이 될 것이기 때문에 모든 수준의 직원들의 약속이 필요합니다.직원은 IT 지식을 개선함으로써 혜택을 누릴 수 있습니다. mdash;그리고이 정보와 관련 기술을 더 잘 활용하여 개별 경력을 전달함으로써.ITIL Reg가 만든 회사 혜택;서비스 관리에는 비용 절감, 서비스 향상, 생산성 향상 및 고객 만족도가 포함됩니다.