평판 관리 란 무엇입니까?

평판 관리는 대중에게 프레젠테이션을 통제하기 위해 비즈니스, 브랜드 또는 개인에 대한 공개 토론을 지속적으로 모니터링하는 것입니다.많은 회사들이 평판 관리 서비스를 제공하며 때로는 전체 패키지에 대해 매우 높은 가격으로 제공됩니다.사람과 회사는 컴퓨터에 정통하고 레그 워크를 수행하는 데 필요한 시간을 갖는 경우 자신의 평판 관리를 처리 할 수 있습니다.인터넷.자료의 영구적 인 저장 및 방대한 양의 정보는 사람들이 명성을 손상시킬 수있는 오래되고 때로는 의심되는 정보를 찾을 수 있음을 의미합니다.평판 관리에 종사하는 회사와 사람들은 다양한 전술을 사용하여 공개 프레젠테이션을 긍정적으로 유지합니다. 가장 기본적인 평판 관리에는 사람, 비즈니스, 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 새로운 언급을 위해 인터넷을 모니터링하는 것이 포함됩니다.언급이 나올 때마다 그것이 긍정적, 중립적인지, 부정적인지 확인하기 위해 점검됩니다.부정적인 토론은 부정적인 내용을 제거하는 것부터 긍정적 인 컨텐츠를 촉진하는 것까지 다양한 방식으로 해결되어 음의 컨텐츠가 검색 순위에서 떨어질 수 있습니다.목표는 긍정적 인 내용이 부정적인 콘텐츠 전에 밝혀지고 긍정적 인 컨텐츠가 더 신뢰성을 갖도록하는 것입니다.

일부 제거 도구는 간단합니다.고객 서비스에 불쾌한 화난 블로거는 개인 사과 편지에 대해 진정 될 수 있습니다.법적 요구서 또는 법원 명령에 따라 인터넷 서비스 제공 업체가 명확하게 허위 콘텐츠를 제거 할 수 있습니다.일부 평판 관리자는 부정적인 컨텐츠를 중단하거나 소셜 네트워킹 사이트에서 불량한 평판을 반박하는 데 동의하는 사이트에 지불을 제공하는 등의 다른 기술을 사용하여 긍정적 인 피드백으로 몇 가지 부정적인 의견과 게시물을 익사시킬 수 있습니다.이것은 온라인 신원 관리, 온라인 신분 및 프레젠테이션을 제어하는 과정의 일부입니다.평판 관리는 자신과 회사를 온라인으로 홍보하려는 사람들에게 매우 유용하고 강력한 도구입니다.인터넷 가십을 유지하지 않으면 고객 관계 문제를 실현하는 데 속도가 느려질 수 있습니다.사전 예방 적이되면 회사는 소비자를 식별하고, 그들과 네트워크하며, 문제가 발생할 때 문제에 대한 신속한 결의에 도달 할 수 있습니다.소비자가 자신의 문제의 만족스러운 해결에 대해 글을 쓸 때 실제로 불만족스러운 고객에게 개인적으로 연락하는 회사는 실제로 명성을 높일 수 있습니다.