품질 보증이란 무엇입니까?
QA (Quality Assurance)는 회사 나 조직이 최상의 제품이나 서비스를 제공하도록하는 프로세스 중심의 접근 방식입니다.그것은 품질 관리와 관련이 있으며, 생산 후 배치에서 항목 샘플을 테스트하는 것과 같이 최종 결과에 중점을 둡니다.이 용어는 때때로 상호 교환 적으로 사용되지만 품질 보증은 결과 자체에 초점을 맞추기보다는 최종 결과를 생성하는 데 사용되는 프로세스를 향상시키고 개선하는 데 중점을 둡니다.QA에서 고려되는 프로세스의 일부 중에는 계획, 설계, 개발, 생산 및 서비스가 있습니다.
Shewhart 사이클
조직이 사용할 수있는 많은 QA 도구가 있으며 필요한 단계를 안내하는 데 도움이되는 많은 QA 도구가 있습니다.그들의 프로세스가 가능한 한 효율적이고 생산적인지 확인하기 위해.가장 인기있는 도구 중 하나는 Shewhart Cycle이라고하며, 이는 20 세기 미국 경영 컨설턴트 인 W. Edwards Deming 박사가 개발 한 Walter A. Shewhart의이 도구를 지명했습니다.품질 보증에 대한이주기는 계획, DO, Check and Act (PDCA)의 네 단계로 구성됩니다.Deming Cycle 또는 PDCA 사이클이라고도하는 Shewhart 사이클이 끝나면 프로세스가 일정한 기준으로 평가되고 개선되도록 단계를 반복합니다. PDCA의 첫 단계 동안 4 단계사이클, 계획, 조직은 목표를 설정하고 원하는 결과를 제공하는 데 필요한 프로세스의 프로세스 또는 변경 사항을 결정해야합니다.두 번째 단계는 프로세스 또는 변경 사항이 개발되고 테스트 될 때입니다.세 번째 단계에서 검사에서 프로세스 또는 변경 사항을 모니터링하고 평가하여 결과가 미리 결정된 목표를 충족하는지 여부를 결정합니다.마지막 단계 인 ACT는 원하는 개선 사항을 달성하는 데 필요한 조치가 프로세스에 완전히 구현 될 때입니다.그런 다음 새로운 목표가 계획된 것으로 시작하여주기를 반복 할 수 있습니다.고객에게 서비스.목표는 프로세스의 모든 구성 요소에 우수성이 내재되어 있는지 확인하는 것입니다.품질 보증은 또한 제품 또는 서비스를 제공하는 데 사용되는 단계가 시간과 조건에 적합한 지 여부를 결정하는 데 도움이됩니다.또한, 제품 또는 서비스의 수명 내내 사이클이 반복되면 프로세스가 항상 개선되고 개선되도록함으로써 동반자 효율성을 향상시키는 데 도움이됩니다. 세부 사항에 대한 관심 detail
품질 보증에는 모든 단계에서 완전히 구현 되려면 어느 정도의 세부 사항이 필요합니다.예를 들어 계획에는 조직이 달성하고자하는 특정 수준의 품질 또는 측정 가능한 결과를 결정하는 것이 포함될 수 있습니다.점검에는 단순한 품질에 대한 주관적인 평가보다는 목표를 달성했는지 여부를 결정하기 위해 테스트 및 기타 객관적인 측정이 포함될 수 있습니다.연기는 제조 공정의 전체 개정을 의미 할 수 있으며, 기술적 또는 화장품 결함 또는 효율성 또는 정확성을 향상시키기 위해 기술적 또는 미용 적 결함을 수정하거나 매우 작은 변화를 의미 할 수 있습니다.