컨퍼런스 콜센터 란 무엇입니까?

Oudio 컨퍼런스 또는 원격 회의 센터라고도하는 컨퍼런스 콜센터는 컨퍼런스 통화를 관리하거나 참여할 수있는 시설입니다.이 용어는 실제로 두 가지 다른 시나리오에 적용되며, 하나는 컨퍼런스 콜 서비스에 의해 운영되는 운영 사이트이고 다른 하나는 개인이 어떤 유형의 컨퍼런스 콜에 참여할 수있는 비즈니스 센터입니다.이는 주어진 센터가 단순히 통화에 액세스하는 데 필요한 도구를 제공하거나 센터가 회의에 연결된 각 라인의 종료 지점 역할을하는 일반적인 회의 라인을 설정하고 유지하는 데 필요한 장비를 가지고 있음을 의미합니다.conference 컨퍼런스 콜 제공 업체가 소유하고 운영하는 시설 인 컨퍼런스 콜센터에는 일반적으로 몇 가지 주요 기능이 있습니다.먼저,이 유형의 컨퍼런스 콜센터에는 고객에게 통화 서비스를 제공하는 데 필요한 실제 원격 회의 브리징 장비가 포함되어 있습니다.운영 부서도 시설에 있으며 컨퍼런스 콜 운영자가 활성 회의 통화 상태를 설정하고 시각적으로 모니터링 할 수있는 워크 스테이션이 있습니다.이 유형의 콜센터가 라이브 컨퍼런스 통화와 연결하는 데 어려움을 겪고 있거나 이전 통화 기록에 연결할 수없는 사람에게 실시간 지원을 제공하는 고객 지원 또는 예약 부서를 포함하는 것은 드문 일이 아닙니다..conference 회의 콜센터는 개별 컨퍼런스 콜 참석자가 사용할 수있는 간단한 비즈니스 센터 일 수도 있습니다.이 유형의 일부 센터에는 전화기 및 인터넷 연결이있는 데스크탑 컴퓨터와 같은 오디오 및 시각 장비가 장착 된 작은 동봉 영역이 포함됩니다.이 유형의 시설은 웹 컨퍼런스 콜에 참여해야하거나 오디오 컨퍼런스 과정에서 이메일에 액세스 해야하는 여행자에게 이상적입니다.이 센터 중 일부에는 단일 연결을 사용하여 여러 사람이 컨퍼런스 콜에 참여할 수있는 컨퍼런스 룸도 포함되어 있습니다.∎ 두 유형의 컨퍼런스 콜센터의 경우 목표는 고객이 오디오, 웹 또는 화상 회의를 사용하여 비즈니스를 성공적으로 수행 할 수 있도록하는 것입니다.제공 업체가 운영하는 콜센터는 회의의 허브 역할을하며 전 세계의 연결이 단일 컨퍼런스 세션에 참여할 수 있으며, 회의 중에 언제든지 운영자와 함께 중재자와 참석자를 지원할 수 있습니다.사람들이 컨퍼런스 콜에 참여할 수있는 물리적 시설을 제공하는 컨퍼런스 콜 센터는 참석자들이 회의에 참석하기위한 안전하고 조용한 환경을 즐길 수있게 해주 며, 다른 사람들에 의해 방해 받거나 외부 소음에 의해 산만해질 까봐 두려워하지 않습니다.