키오스크 터미널이란 무엇입니까?

KIOSK 터미널은 고객에게 서비스를 제공하거나 상품을 판매하는 데 사용되는 독립적이고 독립적 인 셀프 서비스 장치입니다.키오스크는 일반적으로 소매점, 쇼핑몰, 은행 및 기타 여러 공공 장소와 같은 공통 영역에 있습니다.그들은 고객에게 편의성을 제공하고 소매 업체의 인건비 감소를 제공합니다.편의성과 비용은 하나를 사용하는 것의 주요 이점입니다.또한 고객에게 긍정적 인 사용자 경험을 제공하여 향후 높은 수준의 만족도와 인센티브를 만들어야합니다.예를 들어, Redbox Trade를 사용하여 영화를 예약하는 기능;DVD 키오스크를 사용하면 고객이 다른 임대 옵션보다 DVD를 빠르고 효율적이고 저렴한 비용으로 얻을 수 있습니다.

키오스크 터미널의 가장 중요한 기능 중 하나는 사용자 인터페이스입니다.고객은 영업 사원이 없으므로 장비와 전적으로 상호 작용하기 때문에이 인터페이스는 시각적으로 매력적이며 사용하기 쉽고 대화식이어야합니다.많은 새로운 키오스크에는 대화식 터치 스크린 디스플레이가 있으며 메뉴를 통해 사용자를 유발하고 선택할 수 있도록 도와줍니다.예를 들어, Kodak Reg와 같은 사진 인쇄물을 만드는 키오스크 터미널;그림 키오스크, 컴퓨터, 디스플레이, 일련의 프린터 및 장식 캐비닛이 필요합니다. 장치를 수용하고 고객을 유치해야합니다.또 다른 키오스크 mdash;레드 박스 및 무역과 같은;기록 된 디스크를 저장하고 검색 할 수있는 전자 기계 장비를 사용하는 유닛;다양한 특수 장비를 요구합니다.

키오스크는 오늘날 다양한 제품과 서비스에 사용되며 인기가 커지고 있습니다.가장 오래되고 가장 일반적인 키오스크 유형 중 하나는 ATM (Automated Teller Machine)입니다.ATM은 은행 고객에게 은행에 입국 할 필요없이 은행 거래를 완료 할 수있는 기회를 제공합니다.고객은 ATM을 사용하여 예금, 인출 및 펀드 전송을 할 수 있습니다. 오늘날의 키오스크 터미널의 대부분은 네트워크 기능이 있으며 인터넷을 통해 중앙 위치와 서로 연결되어 있습니다.이를 통해 원격으로 모니터링 할 수 있으며 고객 서비스 담당자에게 필요에 따라 장비 문제를 해결하고 문제를 해결할 수있는 방법을 제공합니다.일부 키오스크에는 문제가 발생한 경우 고객 서비스 담당자에게 연락하는 데 사용할 수있는 전화기도 포함됩니다.키오스크는 대부분 신용 카드를 지불 형태로 수락하며 경우에 따라 현금을 수락 할 수도 있습니다.