스마트 다이얼러 란 무엇입니까?

smart 스마트 다이얼러는 인간이 많은 전화를 걸도록 도와주는 기계입니다.스마트 다이얼러는 다양한 새로운 통신 장비의 일부입니다.유사한 옵션에는 호스팅 또는 VoIP 다이얼러 (Voice Over Internet 프로토콜) 또는 소프트웨어 또는 하드웨어 전화 다이얼러가 포함됩니다.스마트 다이얼러는 때때로 예측 다이얼러라고도합니다.이 기계는 종종 알고리즘을 사용하여 응답 할 가능성이 가장 높은 통화를 식별합니다.초기 스마트 다이얼러는 단순히 자동 다이얼링 머신이었습니다. 콜센터 직원과 다른 사람들은 낮 동안 많은 전화 번호를 펀칭하지 않도록 도와주었습니다.new 새로운 스마트 다이얼러 기술을 사용하면 전화 마케팅 또는 유사한 작업에 관련된 사람들은 대기 시간을 줄이고 실수로 잘못된 번호를 다이얼하지 않도록 할 수 있습니다.일부 업계 전문가들은 스마트 다이얼러가 20 ~ 50%의 통화 시간을 줄이는 데 도움이되어 발신자가 커뮤니케이션에 더 많은 시간을 보내도록 도와줍니다.확장 된 기능은 스마트 다이얼러가 라인의 다른 쪽 끝에 더 많은 "얼굴 시간"을 제공하는 데 도움이됩니다.

고급 소프트웨어 다이얼러 시스템, 바쁜 신호, 음성 기계 및 기타 "비 라이브"응답은 완전히 처리 할 수 있습니다.스마트 다이얼링 머신.누군가 라인의 다른 쪽 끝을 집어 올리면 스마트 다이얼러는 호출을 라이브 에이전트로 라우팅하기 전에 전자 메시지를 제공 할 수 있습니다.이러한 종류의 시스템에서, 스마트 다이얼러는 회사, 제품 또는 서비스를 소개하고 인간 근로자가 세부 사항을 처리하거나 질문에 답하기 위해 라인을 얻기 전에 배경 정보를 제공하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.많은 종류의 마케팅에 스마트 다이얼러를 사용하는 것입니다.이 기계의 주요 이점은 시간 관리 및 효율적인 리소스 사용입니다.스마트 다이얼러 시스템의 주요 단점 중 하나는 연방, 주 또는 현지 법률이 특정 기준에 따라 이러한 기계의 사용을 제한 할 수 있다는 것입니다.경우에 따라 비즈니스는 이전에 확립 된 비즈니스 관계없이 자동 전화 마케팅을 사용할 수 없습니다. 즉, 스마트 다이얼러를 사용하는 사람들은 특정 통화 목록에서 작업해야합니다.기술 보조 커뮤니케이션 라인.스마트 다이얼러와 유사한 기계 및 장비는 종종 법적 제한이 적용되지 않는 들어오는 통화에 사용됩니다.혁신적인 커뮤니케이션 기술은 고객이 자동화 된 솔루션을 통해 좋은 데이터와 서비스를 얻을 수있는 비즈니스를 운영하기가 점점 더 쉬워집니다.