Hoe kies ik een CRM -verkoper?

Een leverancier van Customer Relationship Management (CRM) moet worden gekozen na het evalueren van zowel commerciële als technische standpunten.Voordat u een CRM -leverancier selecteert, is het verstandig om de modules te controleren die verkoop, marketing en klantautomatisering ondersteunen.CRM-applicaties moeten worden genomineerd volgens de behoeften en de vereisten van het bedrijf, dus het kan worden gebruikt voor het volledige potentieel.

Multi-channel applicatie voor zelfondersteuning moet worden gecontroleerd voordat een CRM-leverancier wordt geselecteerd.Dit is essentieel voor de functies van klantenservice en verkoop.De kenmerken van de CRM -verkoper moeten eenvoudig en intuïtief zijn om te gebruiken.Hierdoor kan het bedrijf snel het nieuwe CRM -systeem overnemen, met weinig weerstand of problemen.

De CRM -leverancier moet een webtoepassing aanbieden die geen voetafdruk heeft, dus de voetafdruk interfereert niet met de zaken.Drie-lagen applicaties zijn de beste.Het moet worden geconfigureerd om te werken met tools volgens de industriële normen, afhankelijk van het model van het bedrijf.Eenvoudige implementatie en gegevensmigratie zijn ook pluspunten, omdat ze minder werk voor het bedrijf zullen maken.

De webgebaseerde architecturen moeten gemakkelijk te onderhouden zijn en moeten componenten hebben die eenvoudig te gebruiken zijn.Het is verstandig om te zoeken naar een CRM -leverancier die gespecialiseerd is in de markt van het bedrijf, omdat deze applicaties meestal beter geschikt zijn voor het bedrijf.Algemene marktleveranciers kunnen ook nuttige functies bieden en kunnen goedkoper zijn.

Bij het kiezen van een CRM -leverancier moet de gebruiker de schaalbaarheid controleren om ervoor te zorgen dat het programma nu bij het bedrijf past en dit meerdere jaren in de toekomst zal blijven doen.De leverancier moet webservices en een Open Application Programming Interface (API) hebben om integraties toe te staan met andere belangrijke applicaties die aanwezig zijn in de organisatie, en dus kunnen programmeurs nieuwe modules voor het bedrijf bouwen.Gebruikers moeten ook controleren op CRM-applicaties die kunnen integreren met industrie-standaardprogramma's die in het verleden en heden worden gebruikt, dus er zullen geen integratieproblemen zijn wanneer het bedrijf het CRM-programma gebruikt.

Het budget van het bedrijf speelt ook een grote rol bij het kiezen van het kiezenRechtse verkoper, omdat de prijsklasse voor elke leverancier meestal heel anders is.Als het bedrijf het moeilijk vindt om elke functie en functie die het nodig heeft voor activiteiten in zijn prijsklasse te krijgen, moet het bedrijf alle functies opschrijven waarnaar het op zoek is.Door de lijst met functies te vergelijken met de oplossingen van de leveranciers, moet het bedrijf een betaalbaar programma kunnen krijgen dat voldoet aan alle of de meeste behoeften van het bedrijf.