Hoe kies ik de beste IT -uitbesteden bedrijven?

De beste informatietechnologie (IT) outsourcingbedrijven bieden doorgaans uitstekende klantenservice, zijn over de klok in beschikbaar en bieden essentiële diensten tegen lagere kosten dan interne activiteiten.Trends in de richting van outsourcing zijn al enige tijd op zijn plaats.Deze trend zal naar verwachting een voortdurende groei ervaren, omdat bedrijven ernaar streven om operationele kosten te verlagen zonder de service op te offeren.

Het kan worden onderverdeeld in twee gebieden: operaties en ontwikkeling.Operationele functies omvatten hardware- en software -aankoop, implementatie en ondersteuning.Er zijn een aantal verschillende opties beschikbaar, afhankelijk van de grootte van de organisatie en complexiteit van de technische architectuur.Hardware kan bijvoorbeeld worden gehost en beheerd door een extern bedrijf.De softwareprogramma's worden nog steeds onderhouden door de client, maar serverbeheer is volledig uitbesteed.

Meestal biedt het uitbesteden van bedrijven een reeks producten met een reeks verschillende opties, van volledige hosting en beheer van alle software tot een verkleinde versievan noodonderhoud.Bekijk de huidige structuur van uw activiteiten en denk na over de tijd, het personeel en de middelen die nodig zijn om deze structuur te behouden.Bij het vergelijken van de interne kosten met die van IT -uitbestedingsbedrijven, zorg er dan voor dat u een voorspellingsstijging van de kosten opneemt als gevolg van de inflatie en andere druk.

Veel bedrijven gebruiken het outsourcingbedrijven om te helpen bij softwareontwikkeling of verbeteringsprojecten.In veel gevallen zijn interne middelen bezig met voortdurende onderhouds- en managementprojecten.De meest efficiënte manier om dit proces te beheren, is door een vereistendocument te schrijven dat alle behoeften en beperkingen op het project beschrijft.Geef dit document aan alle potentiële leveranciers en vraag om schriftelijke antwoorden.Zorg ervoor dat de prijzen gedetailleerd zijn, met een lijst met bronnen en geschatte totale kosten.

Controleer referenties van andere klanten in uw regio of branche.Zoek naar informatie over het conflictoplossingsproces, probleemopbrengst en overeenkomst op serviceniveau.Denk aan het gebruik van verschillende tools voor prestatiebeheer, zoals benchmarks en andere statistieken om de naleving en prestaties van contract te evalueren.Deze items moeten in het contact worden ingebouwd en zijn meestal gekoppeld aan de betaling.

Onderzoek de IT -outsourcingbedrijven om te leren over de kwalificaties van hun personeel, toewijding aan training, compensatiepakketten en werknemersbehoud.Al deze factoren kunnen erg belangrijk zijn, omdat de IT -diensten van kwaliteit afhankelijk zijn van de vaardigheden van de mensen die de diensten uitvoeren.Neem de tijd om de IT-outsourcingbedrijven op locatie te bezoeken om meer te weten te komen over hun activiteiten.