Hoe kies ik de beste telefoondienst voor het bedrijfsleven?

Er zijn verschillende opties voor zakelijke telefoondiensten, elk met verschillende voor- en nadelen.De vier primaire opties van telefoonservice voor het bedrijfsleven zijn traditionele Private Branch Exchange (PBX), Mobile PBX, Hosted Voice Over Internet Protocol (VoIP) en VoIP -hardware.Bedrijven moeten in de eerste plaats kijken naar de hardwarevereisten en uitbreidingsmogelijkheden bij het kiezen van een zakelijke telefoonoplossing.

Een traditionele Private Branch Exchange (PBX) maakt gebruik van fysieke verbindingen om veel zakelijke telefoonlijnen te koppelen.Met behulp van een PBX kunnen zakelijke extensies verbinding maken met elkaar of met een externe beller.Traditionele PBX -systemen vereisen vaak een menselijke operator, die oproepen leidt en de juiste verbindingen kiest.Bedrijven die al PBX -schakelborden bezitten, hoeven mogelijk niet te upgraden naar nieuwere systemen.Snel groeiende bedrijven kunnen echter vaak profiteren van een oplossing die geen fysieke hardware vereist.

Mobiele PBX is een zakelijke telefoonoplossing die vergelijkbaar is met traditionele PBX, maar geen hardware nodig heeft.In plaats van te vertrouwen op een fysiek schakelbord en operator, gebruiken mobiele PBX-systemen software die wordt gehost door een externe provider.Virtuele extensies kunnen aan het systeem worden toegevoegd en naar de mobiele telefoonnummers van werknemers worden gericht.Wanneer een oproep wordt ontvangen, wordt deze automatisch gericht op een van de beschikbare mobiele telefoons.Het belangrijkste voordeel van mobiele PBX is de eenvoud van het toevoegen van nieuwe extensies.

gehoste voice over internet protocol (VoIP) is een telefoonservice voor bedrijven die erg lijkt op mobiele PBX.Terwijl oproepen naar een mobiele PBX worden gericht op mobiele telefoons van werknemers, worden oproepen via een gehoste VoIP -systeem naar virtuele software verzonden.Deze software -interface wordt vaak een softphone genoemd en fungeert als een telefooninterface die op een computer is geïnstalleerd.Met behulp van microfoons of headsets die op de computer zijn aangesloten, kunnen werknemers via internet bellen en bellen.Net als bij Mobile PBX -oplossingen, stelt gehoste VoIP -telefoonservice bedrijven in staat om snel uit te breiden zonder dure hardware te kopen.

VoIP -hardware vult de kloof tussen een traditionele PBX- en gehoste VoIP -systemen.Net als traditionele PBX moet VoIP -hardware op een bedrijfslocatie worden gekocht en geïnstalleerd.In plaats van normale telefoonlijnen te gebruiken om oproepen te sturen, gebruikt VoIP -hardware echter een internetverbinding.Hierdoor kunnen nieuwe extensies overal op het computernetwerk van het bedrijf worden toegevoegd.VoIP-hardware stelt bedrijven in staat om hun eigen service te bezitten en te beheersen, zonder te vertrouwen op een externe VoIP-provider.