Hoe kies ik het beste totale kwaliteitsmanagementmodel?

Een totale kwaliteitsmanagementmodel vertegenwoordigt een reeks stappen of processen die een bedrijf in zijn activiteiten implementeert.Naast procesbeheer en -verbetering vereist het klassieke model dat een bedrijf een klantgerichte, planningsproces en totale participatie integreert.Andere modellen omvatten leiderschap, strategische planning, flexibiliteit of sociale verantwoordelijkheid samen met de traditionele processen.Bedrijven kunnen de mogelijkheid hebben om te kiezen en te kiezen welke attributen te plaatsen in hun totale kwaliteitsmanagementmodellen.Het model kan ook specifieke kenmerken hebben op basis van het land waarin bedrijven zich bevinden.

In plaats van een fysiek construct, kan het totale kwaliteitsmanagement meer een mentaliteit of theoretische achtergrond zijn.Eigenaren en leidinggevenden zijn vaak verantwoordelijk voor het selecteren van welk totaal kwaliteitsmanagementmodel te gebruiken.Een evaluatie van het bedrijf is eerst noodzakelijk om te bepalen welke gebieden verbetering nodig hebben.Het bedrijf kan vervolgens een model selecteren dat de beste verbeteringen oplevert.Hoewel een standaardmodel ongetwijfeld in de zakelijke omgeving zal bestaan, heeft het meestal enige flexibiliteit voor de implementatie.

Het doel van het totale kwaliteitsmanagementmodel moet doorgaans een enorme factor zijn in het selectieproces.Een bedrijf die bijvoorbeeld de merkleider wil worden, kan zich richten op leiderschap, bedrijfsvisie en strategische planning als modelkenmerken.Een bedrijf dat een sterke focus op de klant wenst, vereist vaak kenmerken zoals klant- of marktfocus, organisatiestructuur en consistente productiekwaliteit.In sommige gevallen kan er al een model bestaan voor deze verschillende aspecten.Andere keren moet een bedrijf mogelijk twee of meer modellen samen vormen om degene te creëren die het beste werkt voor het bedrijf.

Een bedrijf kan ook een totaal kwaliteitsmanagementmodel uit een ander land selecteren voor zijn activiteiten.Hoewel in het begin een beetje ontmoedigend, is het model van een ander land misschien meer in lijn met de focus van het bedrijf.Nogmaals, een overzicht van de specifieke kenmerken in het totale kwaliteitsmanagementmodel van een ander land is nodig voordat u er een selecteert om te implementeren.Bedrijven kunnen problemen ondervinden met kenmerken die niet overeenkomen met de werkplek van hun thuisland.Dit kan leiden tot verwarring waarom het model geen volledig succes is.

Bij het aanbrengen van belangrijke wijzigingen in hun bedrijfsactiviteiten moeten bedrijven verwachten en plannen voor negatieve feedback.Negatieve feedback kan afkomstig zijn van werknemers, klanten of andere belanghebbenden.Dit bubbelt vaak wanneer werknemers het doel van verandering niet begrijpen.Klanten kunnen negatieve feedback hebben omdat het bedrijf zijn producten of interne processen verandert.Dit kan problemen veroorzaken voor diegenen die op zoek zijn naar hulp of antwoorden van het bedrijf.