Hoe ga ik om met conflicten op de werkplek?

In elke werkomgeving kunnen er conflicten en hoogstwaarschijnlijk ontstaan.Omgaan met een conflict op de werkplek kan zo eenvoudig zijn als het uitspreken of zo complex zijn als een rechtszaak beginnen;Gelukkig hebben veel werkplekken procedures voor conflictoplossing op de werkplek om escalatie van een moeilijke situatie te voorkomen.Om effectief een conflict op de werkplek aan te pakken, is het belangrijk om er eerst uit te komen of de werkplek een beleid heeft om dergelijke kwesties aan te pakken.

Sommige conflictkwesties op de werkplek zijn ernstiger dan andere, wat betekent dat sommige conflicten kunnen worden behandeldmet op een één-op-één manier.Maar als het gaat om veiligheidsproblemen, intimidatie, beveiliging, welzijn van werknemers of andere ernstiger problemen, is de eerste stap die een manager op de hoogte moet brengen.Zodra het management op de hoogte is gebracht van de situatie, zijn ze vaak verplicht om de situatie te documenteren en de details en bijzonderheden verder te verkennen.Als de werkplekconflicten zich richten op seksuele, verbale of fysieke intimidatie, kan die manager door het bedrijfsbeleid of de wet worden verplicht om de juiste autoriteiten op de hoogte te stellen.

Andere werkplekconflictkwesties kunnen worden opgelost met een eenvoud-face -gesprek.Kwesties van etiquette, roddelen of andere relatief kleine klachten kunnen eenvoudig en effectief worden verspreid door de betrokken mensen beleefd te confronteren.Een wijze werknemer zal echter zeker de details van dergelijke interacties documenteren voor het geval de situatie escaleert.In die tijd lijkt het misschien veel moeite voor niets, vooral als de situatie vreedzaam is opgelost, maar als de situatie escaleert, is het verstandig om voorbereid te zijn.

Sommige werkplekken hebben specifieke richtlijnen die een werknemer moet volgen als zich een klacht voordoet.De werknemer zou zeker van dergelijke protocollen moeten volgen als ze bestaan, zodat elke andere weg is uitgeput voordat meer drastische maatregelen mdash;zoals het betrekken van wetshandhaving mdash;zijn genomen.Als een conflict op de werkplek extreem ernstig is, of een werknemer zich fysiek bedreigd voelt of op enigerlei wijze het risico loopt op letsel of overlijden, moeten zowel een manager als de wetshandhaving onmiddellijk op de hoogte worden gebracht.

Vaker wel dan niet, wat nodig is, is een sterke bemiddeling.Een derde partij, of het nu een manager of een andere collega is, is misschien de beste optie om ervoor te zorgen dat beide partijen hun klachten kunnen uitzenden en tot een zinvolle resolutie kunnen komen.Het belangrijkste om te onthouden over conflict op de werkplek is echter dat compromis bijna altijd nodig is om het probleem op te lossen.Wees bereid om uw zaak te bepleiten, maar ook om concessies te doen, zodat alle betrokken partijen het eens kunnen zijn over een goede manier van handelen.