Hoe verhoog ik mijn klantenbestand?

Het vergroten van het klantenbestand van een bedrijf omvat een combinatie van het behouden van bestaande klanten, terwijl het ook reikt en de activiteiten van nieuwe klanten verdienen.Veel bedrijven zijn sterk afhankelijk van een combinatie van gecontracteerde klanten die zich inzetten om regelmatige aankopen te doen, informele klanten die producten kopen wanneer ze maar willen, en voor het eerst klanten die de goederen en diensten uitproberen die het bedrijf te bieden heeft.Er zijn verschillende manieren om nieuwe prospects te bereiken, zelfs terwijl ze stappen ondernemen om voortdurende relaties met gevestigde klanten te onderhouden en het klantenbestand te laten groeien.

Een deel van het groeien van een klantenbestand houdt in dat de klanten die u al hebt.Om dit te doen, is het cruciaal dat die klanten een gevoel van verstandhouding en loyaliteit aan uw bedrijf voelen.Relaties met huidige klanten kunnen sterk worden gehouden door te voldoen aan of zelfs hun verwachtingen te overtreffen in termen van levering, uitzonderlijke klantenservice te bieden en producten te bieden die ze wenselijk vinden tegen prijzen die bij hun budgetten passen.Onthoud altijd dat het uw loyale klanten zijn die de basis vormen voor uw klantenbestand en nooit de fout maken om ze als vanzelfsprekend te beschouwen.

Als het gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten, houdt dit aspect van het groeien van het klantenbestand in dat u gebruik maakt van alle middelen die u in de hand hebt.Een van de meest effectieve benaderingen die u kunt gebruiken, is om uw loyale klanten te vragen of ze iemand kennen die geïnteresseerd zou zijn in de goederen en diensten die u verkoopt.Het kan zelfs een goed idee zijn om een soort beloningsprogramma te maken waarmee uw huidige klanten een soort compensatie of korting op hun aankopen kunnen ontvangen als een lead die ze bieden uiteindelijk een verkoop oplevert.Een persoonlijke aanbeveling van een bestaande klant helpt uw verkoopteam vaak voorbij de poortwachters bij het bedrijf van een potentiële klant en de weg vrijmaken voor het bereiken van een beslisser eerder in plaats van later.

Het is verstandig om nieuwe nichemarkten te verkennen om te tikken om te tikkennaar klanten die anderen in uw branche misschien over het hoofd zien.Veel verkopers richten zich strikt op rekeningen met een hoge dollar en kijken uit over kleinere rekeningen die minder inkomsten per maand produceren, maar zijn meestal loyaal en vereisen een kortere verkoopcyclus om te winnen.Als een bonus betekent het beveiligen van een reeks kleinere accounts die de concurrentie over het hoofd ziet, betekent dat u in de toekomst minder snel een klant verliest vanwege de inspanningen van uw concurrenten, omdat ze buiten het toepassingsgebied van het soort bedrijfsvolume vallenAndere bedrijven zijn op zoek.

Het beveiligen van toevoegingen aan het klantenbestand zal altijd vereisen dat u kwaliteitsproducten aanbiedt tegen concurrerende prijzen.Zelfs de beste marketing- en verkoopcampagnes zullen alleen op korte termijn succes genereren als consumenten uw producten proberen en deze willen vinden.Samen met solide producten, zorg er ook voor dat uw bestelproces eenvoudig en snel is, betalingsvoorwaarden redelijk zijn en dat bestellingen tijdig worden gegeven.