Hoe start ik een KPO -bedrijf?
Met kennisproces outsourcing (KPO) -services die populair worden, worden elk jaar veel nieuwe KPO -bedrijven gevormd.Om een KPO -bedrijf te starten, heeft een persoon toegang nodig tot een relatief bekwame en goedkope beroepsbevolking.Het werven van de juiste werknemers is essentieel voor het runnen van een succesvol KPO -bedrijf, omdat KPO, in tegenstelling tot veel andere diensten die zijn uitbesteed, vereist dat de werknemers veel specifieke kennis en vaardigheden hebben.Een persoon die een nieuwe KPO -activiteiten wil starten, moet ook ervaring en contacten hebben in een specifiek veld, zodat ze goede verwijzingen naar potentiële klanten kunnen geven.
De eerste stap in het starten van een KPO -bedrijf is bepalen welke diensten te bieden.Enkele van de meest voorkomende KPO -diensten omvatten onderzoek en ontwikkeling, verzekering, boekhouding en juridisch advies.Elk van deze diensten vereist een andere reeks vaardigheden en kennis, en een nieuw bedrijf moet beginnen met zich te concentreren op het ene element waarvan ze denken dat ze goed kunnen bieden.
De meeste KPO -bedrijven worden gestart in landen waar onderwijs goed is en arbeid goedkoop is.In tegenstelling tot het outsourcen van productie of klantenservice, die slechts een kleine hoeveelheid training vereisen om succesvol te zijn, moeten KPO -services worden aangepast om aan een aantal verschillende klantbehoeften te voldoen.Veel van de vaardigheden die nodig zijn in KPO -diensten vereisen veel besluitvorming van het personeel van de KPO -activiteiten, en vereisen als zodanig dat het personeel veel meer onderwijs en training heeft gekregen dan met andere soorten outsourcing.Het juiste personeel is essentieel bij het beginnen van een nieuwe KPO -bedrijf.De hoge niveaus van vaardigheid en probleemoplossend vermogen van deze bedrijven vereist dat het personeel goed opgeleid is in het veld en in staat is om gemakkelijk met klanten te communiceren, soms in een aantal verschillende talen.Hoewel KPO -bedrijven meestal worden gestart in landen waar arbeid goedkoop is, kan het aantrekken van geschoolde werknemers betekenen dat meer geld aan salaris in KPO wordt uitgegeven dan in andere bedrijven die betrokken zijn bij outsourcing.
Zoals bij elk bedrijf, vereist het starten van een nieuw KPO -bedrijf voldoende kapitaal om voldoende kapitaal te krijgen om voldoende kapitaal te krijgen om voldoende kapitaal te krijgen om te krijgen om te krijgendoor de kosten van het trainen van werknemers en het huren of kopen van ruimte en apparatuur.Het kan behoorlijk wat tijd duren voordat een KPO -bedrijf winst maakt.Beginnen met voldoende kapitaal zal het bedrijf een betere kans op succes geven.