Wat is in het bedrijfsleven een waargenomen risico?

Waargenomen risico is het potentiële risico dat een consument een aankoop identificeert of geassocieerd.Mensen hebben minder kans om aankopen te doen die ze riskant achten en vaker aankopen doen die ze als laag risico beschouwen.Retailers en fabrikanten gebruiken verschillende tactieken om het waargenomen risico te verlagen en consumenten meer vertrouwen te geven in het doen van een aankoop.Inzicht in de rol van dit fenomeen bij het kopen van beslissingen is een belangrijk element van het ontwerpen, marketing en verkoop van producten.

Als algemene regel, hoe complexer of groot de aankoop, hoe groter het element van waargenomen risico.De consument neemt een grote beslissing en kan hierover dienovereenkomstig worden bezorgd.Iemand die een zak wortelen in de winkel oppakt, is een aankoop van lage inzet en een negatief resultaat zou relatief kleine gevolgen hebben.Iemand die een huis koopt, doet daarentegen een grote aankoop.Er wordt veel meer tijd genomen om de aankoop van huis te evalueren om te beslissen of het een veilige aankoop is.

Er zijn een aantal componenten om het risico te waarnemen.Een daarvan is geld.Mensen kunnen zich zorgen maken over de vraag of ze genoeg geld hebben voor een aankoop, of een aankoop een goede deal is, of dat er elders betere deals zijn.Investering van tijd is een andere zorg en kan een bijzonder groot probleem zijn met kleine aankopen.Mensen zijn bereid om hun tijd te nemen met grote aankopen, terwijl ze met kleine aankopen een transactie snel willen voltooien.Een lange lijn of drukke parkeerplaats kan een aanzienlijk afschrikmiddel voor een consument worden.

Waargenomen risico kan ook rekening houden met problemen zoals sociale en psychologische risico's die verband houden met een aankoop.Mensen kunnen zich zorgen maken dat een aankoop wordt bespot door vrienden en buren, of dat een aankoop problematische ethische implicaties kan hebben.Een klassiek voorbeeld komt op in de diamantindustrie, waar veel mensen bang zijn om diamanten te kopen vanwege het waargenomen risico op het kopen van een conflictdiamant.Er zijn ook fysieke risico's om te evalueren, omdat consumenten nadenken over de potentiële fysieke of gezondheidsgevaren die verband houden met een aankoop.

Functioneel risico, of een product zal functioneren zoals geadverteerd of bedoeld, is een andere vorm van waargenomen risico.Al deze vormen kunnen worden verhoogd of verlicht door meer informatie te verzamelen.Consumenten vertrouwen op beoordelingen van gerespecteerde bronnen, meningen van vertrouwde mensen en informatie van fabrikanten.Fabrikanten en verkopers kunnen dingen als garanties en garanties bieden om het waargenomen risico te verminderen en een deal te sluiten.