Wat zijn de beste manieren om met moeilijke werknemers om te gaan?

Er zijn verschillende soorten moeilijke werknemers die de werkomgeving ellendig en onproductief kunnen maken voor iedereen op de werkplek.De betrokken persoonlijkheden kunnen gevarieerd zijn, maar er zijn basisacties nuttig bij het verspreiden van de meeste situaties.Deze omvatten erkenning van het probleem, het luisteren naar alle zorgen en het identificeren van het probleem en het geven van constructieve feedback bij het omgaan met moeilijke werknemers.

Sommige mensen voelen als het probleem wordt genegeerd, het zal verdwijnen.De simpele waarheid is, net als de meeste problemen, het negeren van de kwestie van het omgaan met moeilijke werknemers leidt vaak tot meer problemen.De beste manier van handelen is om te erkennen dat er een probleem is en een plan te implementeren om zorgen te vergemakkelijken.Het probleem zo snel mogelijk tot op de bodem van het probleem kan leiden tot een soepele en snelle resolutie.

Een supervisor of manager moet het probleem persoonlijk onderzoeken in plaats van te vertrouwen op het woord van een andere werknemer.Luistervaardigheden zijn in dit stadium erg belangrijk om het volledige verhaal te krijgen en precies te begrijpen wat de problemen zijn.De manager moet het probleem rustig aanpakken, waardoor de werknemer de tijd heeft om te reageren.Perfectionisten zullen vaak persoonlijk kritiek nemen, terwijl onproductieve werknemers helemaal geen constructieve kritiek erkennen, tenzij duidelijke voorbeelden en verwachtingen worden getoond.Documentatie en follow-up zijn ook belangrijk bij het omgaan met moeilijke werknemers, vooral als beëindiging wordt overwogen.

Beëindiging is een optie, maar onderzoek heeft aangetoond dat het kosteneffectiever is om te proberen moeilijkheden op de werkplek op te lossen in plaats van het inhuren en trainen van eennieuwe medewerker.Sommige coaching kan nodig zijn om de werknemer te helpen bij het identificeren van het probleem en om hen hulpmiddelen te geven om hun gedrag te veranderen.Bij het omgaan met moeilijke werknemers moeten managers onthouden dat iedereen af en toe een slechte dag kan hebben.Het is wanneer de slechte dagen een patroon worden en de productiviteit van anderen beïnvloeden dat acties moeten worden ondernomen.

Hoewel veel mensen zich defensief kunnen voelen wanneer problemen worden aangepakt, kan het geven van constructieve feedback de werknemer helpen zijn of haar werkprestaties te verbeteren.Geduld en feedback kan de werknemer helpen weer op het goede spoor te komen en productiever te worden.Dit zal op zijn beurt een voorbeeld zijn van andere supervisors of managers die manieren zoeken om met moeilijke werknemers om te gaan.