Wat zijn de verschillende aspecten van consumentengedrag?

Er is een breed scala aan elementen die het gedrag van het consumenten beïnvloeden.Deze factoren zijn meestal onderverdeeld in interne of externe motivaties.Enkele van de meest voorkomende motivatoren zijn sociale, economische en omgevingsfactoren.Marketeers gebruiken vaak informatie uit meerdere studiegebieden, zoals economie, sociologie en psychologie, om te proberen het gedrag van consumenten te begrijpen.

Sociale aspecten van consumentengedrag kunnen verband houden met de invloed van externe elementen zoals familie, sociale klasse en cultuur.Klanten nemen vaak beslissingen op basis van de overtuigingen en tradities van de samenleving waarin ze leven.Ze kopen vaak ook vaak bepaalde items omdat ze vinden dat het geschikt is voor hun specifieke sociale klasse.Beide elementen kunnen ook een vergelijkbare rol spelen in de kleinere gezinsomgeving.Andere sociale groepen of professionele verenigingen kunnen ook beïnvloeden wanneer, waar en waarom een klant een bepaald product kan kopen.

Omgevingsfactoren zijn een ander extern element dat het gedrag van het consumenten kan beïnvloeden.Het tijdstip van de dag, het weer en de directe omgeving kan allemaal invloed hebben op de manier waarop een individu koopt.Door marketingbeslissingen te nemen op basis van deze voorwaarden, streven adverteerders ernaar consumenten te bereiken in de ruimte en de tijd waar ze het meest waarschijnlijk een aankoop doen.Dit kan de timing van advertenties omvatten, de winkels die zijn geselecteerd voor zware promotie en het soort aangeboden product.

Consumentengedrag kan persoonlijke beslissingen of koopgedrag omvatten dat bedoeld is om een andere organisatie ten goede te komen.De persoonlijke aankoopbeslissingen die een persoon neemt, zullen meestal verschillen van die professioneel zijn gemaakt, vooral als de aankoop wordt gedaan als werknemer van een organisatie in plaats van als bedrijfseigenaar.In wezen benadrukt dit geloof dat consumenten meerdere profielen kunnen hebben op basis van de verschillende aspecten van hun leven.

Een ander belangrijk aspect van consumentengedrag is interne factoren, zoals persoonlijke overtuigingen, behoeften en verlangens.Marketeers zullen vaak proberen te bepalen welke factoren het individu motiveren en bestuderen hoe dat standpunt verschilt van beslissingen die worden genomen door externe factoren.Sommige dingen die van invloed zijn op interne overtuigingen zijn economie, levensstijl en kennis.

Veel marketeers zullen ook het gedrag na de aankoop van een consument bestuderen.Gunstige productwijzigingen kunnen worden aangebracht door te begrijpen hoe aankopen klanten hebben getroffen.Dit omvat het bepalen of consumenten na aankoop al dan niet loyaal zijn gebleven aan een bepaald merk.Het kan ook nuttig zijn om te weten welke merken consumenten hebben gekozen als ze hebben besloten geen herhaalde klant te zijn.Deze informatie wordt vaak verzameld via directe feedback, hoewel marktonderzoek ook nuttig kan zijn.