Wat zijn de verschillende banen voor het winkelen van mysterie?

Geheim, of mysterie, winkelen is een proces waarbij verschillende soorten winkels en andere vestigingen namens een klant worden betutteld.Het doel van dit type activiteit is om de cliënt een eerlijke kritiek te geven op de algemene werking en de kwaliteit van de goederen en diensten die in het etablissement worden aangeboden.Er zijn mysterieuze winkelbanen die zich richten op specifieke instellingen, zoals restaurants, winkels, hotels en zelfs zakelijke services zoals telecommunicatie.Mystery shoppers worden meestal vergoed voor eventuele aankopen die ze doen tijdens een opdracht, evenals een vergoeding voor hun diensten.

In het geval van Restaurant Mystery Shopping Jobs levert een klant het mysterie of geheime shopper met de naam en locatie van de naam en locatie vanEen bepaald restaurant, met instructies om specifieke aspecten van het bedrijf te evalueren.De shopper kan worden gevraagd om specifieke menu -items te bestellen en ze te beoordelen voor frisheid, smaak en presentatie.Het is niet ongebruikelijk dat de shopper ook de algemene netheid van het etablissement samen met de efficiëntie van het personeel evalueert.Veel fastfood -restaurantketens lopen een contract met mystery shoppers om ervoor te zorgen dat franchise -eigenaren voldoen aan de bedrijfsnormen en het projecteren van een goed imago voor het bedrijf.

Er zijn ook retailmystery shopping banen.Met deze toepassing worden geheime shoppers belast met de taak om te winkelen bij verschillende retail instellingen.Net als bij het restaurant worden de shoppers soms gevraagd om specifieke items te kopen of om werknemers specifieke vragen te stellen.Dit kan het mogelijk maken om zulke belangrijke aspecten te peilen als de efficiëntie en productkennis van het personeel, en te bepalen of de voor goederen in rekening gebrachte prijzen concurrerend zijn met andere winkels in het gebied.

Hotel of gastvrijheid Mystery Shopping banen zijn ook gebruikelijk tegenwoordig.Shoppers zijn verantwoordelijk voor het evalueren van verschillende aspecten van een hotel, zoals het gemak van inchecken, kamerservice, de verschillende aangeboden voorzieningen en kwaliteit en netheid van de kamers, evenals andere delen van het hotel en het terrein.Vaak is de shopper verantwoordelijk voor het proactief gebruik van verschillende hoteldiensten, waardoor de klant feedback krijgt over hoe goed die diensten functioneren.

Er zijn zelfs zakelijke services in mystery shopping waarin shoppers diensten proberen en deze namens een klant beoordelen.Een voorbeeld is met teleconferentieservices.De Mystery Shopper stelt een account op bij de aanbieder van conferentiegesprekken en gaat door met het gebruik van elk van de telecommunicatietools die worden aangeboden als onderdeel van de service.De resultaten kunnen worden doorgegeven aan de Mystery Shopping -klant, met een aanbeveling om zaken te doen met een bepaalde provider, of om koste wat kost een bepaalde service te voorkomen.

Veel mensen verwarren mysterieuze winkelbanen met persoonlijke winkelbanen.Er is één significant verschil tussen de twee beroepen.Een persoonlijke shopper is gericht op het beveiligen van specifieke goederen en diensten voor een klant en heeft de volledige bevoegdheid om accounts in te stellen in de naam van die klant, als de klant een account wil opzetten bij een bepaalde leverancier.Mystery shopping is anders, omdat de naam van de klant nooit aan een leverancier wordt vermeld, en de shopper heeft geen bevoegdheid om accounts op te zetten of aankopen te doen die rechtstreeks aan de klant worden gefactureerd.