Skip to main content

Wat zijn de verschillende soorten geautomatiseerde services?

Geautomatiseerde services worden door een groot aantal industrieën gebruikt om repetitieve taken te elimineren, de efficiëntie te verhogen en de operationele kosten te verlagen.Er zijn drie categorieën geautomatiseerde services: gepland, door de gebruiker geïnitieerd en tijd-geïnitieerd.De integratie van computersystemen in dagelijkse bedrijfsactiviteiten heeft de ontwikkeling en implementatie van geautomatiseerde services op een brede schaal gemaakt.

De term geautomatiseerde services worden gebruikt om elk computerprogramma te beschrijven dat wordt uitgevoerd zonder menselijke tussenkomst.In een grote organisatie zijn leden van de technische servicepersoneel verantwoordelijk voor het beheren van geautomatiseerde diensten.De programma's zijn geschreven door de eigenlijke ontwikkelaars die verantwoordelijk zijn voor de systeemmodule en zijn ontworpen om aan een specifieke vereiste te voldoen.

Geplande geautomatiseerde services zijn ontworpen om volgens een vast schema te worden uitgevoerd.Het schema kan gebaseerd zijn op specifieke vereisten voor bedrijfsprocessen, zoals het einde van elke maand voor een financieel systeem of nachtelijk voor een cashdeposit managementsysteem.In sommige situaties is de service gepland op basis van andere banen of programma's, omdat de resultaten van die banen vereist zijn voor het geautomatiseerde serviceprogramma om te functioneren.

Geautomatiseerde services die door de gebruiker worden geïnitieerd, groeien in populariteit.Met dit type service voert de gebruiker specifieke gegevens in of voert een reeks taken uit.Nadat deze stappen zijn voltooid, wordt het automatische proces geactiveerd en wordt op de achtergrond op een computer uitgevoerd.Een goed voorbeeld hiervan is een verzoek om service die via internet is ingevoerd.De gegevens worden verzameld van de client en zodra de knop Verzenden is ingedrukt, treden een reeks geautomatiseerde transacties op.Kennisgeving wordt verzonden naar de servicetechnicus, onderdelen worden besteld, een serviceschema wordt gewijzigd en een factuur wordt uitgegeven.

Tijd-geïnitieerde services worden op een specifiek tijdstip van de dag geactiveerd.Dit is een variatie op de geplande services, maar wordt over het algemeen alleen gebruikt voor banen of programma's die dagelijks worden uitgevoerd.De ontwikkeling van geautomatiseerde diensten die kunnen worden gestart op basis van tijd verwijdert de noodzaak van leden van de technische servicepersoneel om 's nachts te werken.Als er problemen zijn, kan de service worden geprogrammeerd om op te schorten en te wachten op instructies of om een melding naar een technicus te sturen.

Om dit type omgeving te ondersteunen, moeten belangrijke middelen worden besteed aan de aankoop en ondersteuning van hardware, software en infrastructuur.Dit is alleen kosteneffectief in grote organisaties die fulltime werknemers hadden die zich rond de klok rond het lopen van achtergrondbanen hadden.Kleinere organisaties zullen doorgaans geen kostenbesparingen op deze diensten kunnen realiseren.