Wat zijn de verschillende soorten strategische bedrijfsdoelstellingen?
Strategische bedrijfsdoelstellingen kunnen verband houden met het vergroten van winstgevendheid, marktaandeel, merk zichtbaarheid, het veranderen van de perceptie van consumenten en ethiek. Ze zijn vaak meetbaar en kunnen op korte of lange termijn zijn. Bepaalde soorten doelstellingen zijn gericht op niet-financiële doelen, zoals het verbeteren van de omstandigheden van een specifieke bevolkingsgroep of toegang tot essentiële middelen. Non-profit organisaties maken meestal dit soort doelstellingen, die niet gericht zijn op het vergroten van de nettowinst.
Financiële strategische bedrijfsdoelstellingen zijn enkele van de meest voorkomende typen. Ze kunnen verband houden met de toenemende winstgevendheid voor een specifieke periode, zoals een jaar, of voor een bepaalde productlijn. Een bedrijf kan bijvoorbeeld het doel vaststellen om de omzet met 10 procent in een bepaalde regio te laten groeien. Een ander voorbeeld van een financiële doelstelling zou zijn om het marktaandeel voor een productlijn te vergroten met 12 procent in de loop van een jaar.
Strategische bedrijfsdoelstellingen met betrekking tot marketing kunnen P aanvullen met Profiteerbaarheidsdoelen. Het verhogen van het merk zichtbaarheid voor een productlijn kan bijvoorbeeld resulteren in een groter aantal verkoopvolume op korte en lange termijn. Als het bedrijf in staat is om zijn productiekosten laag genoeg te houden, zal het aandeel van de verhoogde omzet ervoor zorgen dat de winstgevendheid van de netto -winstgevendheid stijgt. Naarmate meer klanten het product proberen aan te nemen, kan loyaliteit worden vastgesteld, wat kan leiden tot groei op lange termijn.
Positionering is een andere strategische bedrijfstechniek die de unieke kenmerken van een merk in de geest van de consument vaststelt. Bedrijven willen misschien de manier waarop hun producten of diensten op de markt worden waargenomen, willen veranderen. In zeer concurrerende industrieën waar het product gemakkelijk kan worden vervangen, is de positionering een manier om de activiteit van concurrenten te verhongeren, het marktaandeel te vergroten en klantenloyaliteit te behouden. Voorbeelden van marktpositionering in de detailhandel bieden misschien "Everyday LOW-prijzen "of een" probleemloze "winkelervaring.
Opgenomen in de soorten strategische bedrijfsdoelstellingen is het doel om de serviceniveaus te verbeteren. Het bedrijf wil misschien het aantal klanten vergroten dat een oplossing voor hun problemen ontvangt de eerste keer dat ze contact opnemen met de serviceafdeling van het bedrijf. Een ander doel kan zijn om personalisatie op te nemen om het serviceniveau van de klant te verbeteren. Het verminderen van het aantal klachten dat een bedrijf over zijn product ontvangt, is nog een ander type strategisch doelstelling met betrekking tot klantenservice.
Ethische zorgen kunnen de strategische bedrijfsdoelstellingen van een bedrijf vormgeven. Het wil bijvoorbeeld productieprocessen veranderen om milieuvriendelijker te worden. Non-profit organisaties richten zich vaak op doelstellingen die proberen een sociologisch probleem op te lossen of een onmenselijke toestand te verbeteren. Een voorbeeld zou een daklozenopvang zijn die de hoeveelheid gezinnen wil vergroten die binnen zes maanden zelfvoorziening verkrijgenmet 5 procent.