Wat zijn de verschillende soorten workflowtaken?

De verschillende soorten workflowtaken worden georganiseerd in het stadium waarin een project zich bevindt. Workflow -taken worden doorgaans georganiseerd volgens wat het project moet worden gedaan, inclusief ontwerp, gegevensbevestiging, implementatie, kwaliteitscontroles en testen en voltooiing.Projectbeheersoftware helpt om te identificeren in welke fase een project zich bevindt, welke taken moeten worden voltooid, wie verantwoordelijk is voor bepaalde workflowtaken en hoe het handoff -proces zal plaatsvinden.

Ontwerp en presentatie is meestal de eerste set workflowtaken.Wanneer een project zich in de beginfase bevindt, wordt informatie verzameld om de parameters te bepalen en wat het gewenste resultaat is.Specificaties en opties worden op dit moment onderzocht.Een voorbeeld zou de verkoop van spraak- en gegevenstelefoonlijnen zijn.

In dit scenario zou een accountmanager of verkoopvertegenwoordiger met de klant samenwerken om te bepalen welk type service hij mogelijk zoekt.De verkoopvertegenwoordiger zou dan onderhandelen over bepaalde producttypen die aan de behoeften van de klant passen en een gegevensblad samenstellen met deze specificaties.Een bestelling wordt een project dat wordt uitgedeeld aan een service- en uitvoeringsteam dat de informatie verifieert en de technische aspecten van het verzoek behandelt.

De tweede fase van workflowtaken wordt soms aangeduid als gegevensbevestiging of specificatie.Projectverzoeken worden onderzocht om ervoor te zorgen dat ze zich binnen bedrijfsrichtlijnen bevinden en voldoen aan de vereisten voor implementatie.Als een klant bijvoorbeeld om een service vraagt die niet in zijn gebied beschikbaar is, kan het project niet doorgaan.Bij sommige projecten kan klantcontact- en factureringsinformatie worden geverifieerd om het implementatieproces te vergemakkelijken, waarbij de samenwerking van externe leveranciers kan worden betrokken.details.Tijdens deze fase wordt monitoring typisch uitgevoerd om ervoor te zorgen dat aan mijlpaaldata wordt voldaan.Escalaties en probleemoplossing moeten mogelijk optreden tussen de verschillende betrokken personen om problemen op te lossen die het project tegen kunnen houden.

Een ander type workflowtaak is testen en kwaliteitscontrole.Zodra een projectendetails zijn voltooid, worden te veel testen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat alles in goede staat is.Rapporten kunnen gedurende deze tijd worden geschreven, evenals een analyse van wat goed is gegaan.Suggesties voor verbetering kunnen ook worden gedaan tijdens de voltooiing.Het project is meestal gemarkeerd als compleet zodra het een succesvolle testen heeft doorstaan.