Wat is een backoffice?

De backoffice is een collectieve term die verwijst naar het deel van een bedrijfsoperatie dat is gericht op het omgaan met de taken die nodig zijn om een bedrijf te laten functioneren.Deze aanduiding komt voort uit de traditie van het huisvesten van deze functies achter in een zakelijke faciliteit, weg van het grote publiek.Een regeling van dit type was ooit heel gebruikelijk bij alle soorten bedrijven, en geldt nog steeds voor de indeling van veel verschillende soorten bedrijfsactiviteiten, zoals winkels en andere sites waar klanten waarschijnlijk de faciliteiten zullen bezoeken.

De traditionele regelingVoor een bedrijfsplaats riep op tot drie verschillende gebieden in de Algemene Operations -architectuur.Ten eerste bood het front office een gebied waar klanten konden communiceren met verkooppersoneel en anderen.Het middelste kantoor was vaak de site van administratieve en administratieve functies, evenals het gebied waar bedrijfsfunctionarissen kantoorruimte hebben.Een backoffice gehuisvest functies die helpen om de andere twee secties in perfecte staat te houden, waardoor het in wezen het hart van het bedrijfsproces is.

Tegenwoordig zal een backoffice waarschijnlijk ruimte bevatten voor de prestaties van drie belangrijke afdelingen in de algemenebedrijfsstructuur.De boekhoudkundige afdeling maakt deel uit van deze groep en is verantwoordelijk voor het nauwkeurig vastleggen van de financiële transacties die plaatsvinden als de lopende werking van het bedrijf.Van de vele functies die door deze afdeling worden behandeld, zal het personeel dat op dit gebied werkt, problemen aanpakken, want het zorgen voor loonlijsten worden tijdig voorbereid, betalingen aan leveranciers worden regelmatig gedaan, en dat betalingen van klanten nauwkeurig worden geplaatst op elkhet account van de klant.

De afdeling Human Resources van het bedrijf maakt ook deel uit van de backoffice -structuur.Dit gebied is verantwoordelijk voor het samenwerken met managers om werknemers te beveiligen voor open functies, de relatie tussen het bedrijf en elke werknemer te ontwikkelen en toezicht te houden op het creëren.De inspanningen van de afdeling Human Resources hebben een directe impact op zowel het middelste als de front office, en het personeel dat die gebieden personeel onderhoudt.

Een recentere toevoeging aan de backoffice is de afdeling informatietechnologie.Dit gebied is vaak verantwoordelijk voor elk type elektronisch netwerk dat binnen het bedrijf actief is, evenals het beheren van telecommunicatiefuncties voor het bedrijf.Een IT -afdeling is ook vaak betrokken bij de selectie en installatie van verschillende soorten communicatieapparatuur, waaronder computers, telefoonsystemen en andere apparatuur met betrekking tot het communicatieproces.

De aanduiding van een backoffice betekent niet dat de functies die in dit gebied worden beheerd, weinig belang zijn voor het welzijn van het bedrijf.Back Office -functies maken het zelfs mogelijk voor de resterende componenten van het bedrijf om goed te functioneren.Om deze reden beschouwen veel bedrijven dat het backoffice daadwerkelijk de operationele basis van het bedrijf is en tot het uiterste om ervoor te zorgen dat het met maximale efficiëntie functioneert.