Skip to main content

Wat is een filiaal?

Een bijkantoor is een satellietoperatie die om een van de verschillende redenen wordt opgericht en onderhouden door een zakelijke onderneming, allemaal gerelateerd aan het vergroten van de efficiëntie en winstgevendheid van hun activiteiten.Ondernemingen onderhouden hun hoofdkantoor op één locatie en zullen de activiteiten van hun filialen sturen, zodat deze locaties een fysieke aanwezigheid voor de onderneming op locaties kunnen vestigen, soms ver verwijderd van het hoofdkantoor.Branchekantoren zijn echter niet autonoom.Hoewel het vaak de meeste of alle transacties kan uitvoeren die normaal door het hoofdkantoor worden behandeld, heeft een bijkantoor niet de bevoegdheid om te veranderen of beleid te maken of anderszins onafhankelijk van het hoofdkantoor te handelen.

De werking en activiteiten van een filiaal zijn afhankelijkover de aard van de onderneming.Banks filialen zijn bijvoorbeeld geopend om een fysieke aanwezigheid op te zetten in nieuwe gebieden die handig zijn voor bestaande en potentiële klanten.Ze zijn over het algemeen uitgerust met alle beveiligingsfaciliteiten en functies die beschikbaar zijn op het hoofdkantoor, zoals een veiligheidsdeposito's en kluizen.Klanten die zaken doen bij een bankfiliaal hebben over het algemeen alle diensten beschikbaar die ze op het bankenhoofdkantoor kunnen verwachten.

Andere soorten ondernemingen zullen ook filialen openen, maar om verschillende redenen.Fabrikanten van consumentenapparatuur zullen bijvoorbeeld relatief weinig strategisch gelegen filialen openen, ook wel geautoriseerde servicecentra genoemd, en gebruiken ze als hubs voor het verwerken van reparatieverzoeken.Fabrikanten van auto's en andere transportvoertuigen zullen de productiefaciliteiten van filialen openen, evenals verkoopkantoren, maar zullen ook verkoopfranchises autoriseren die de klantenservice en reparatiefunctie omvatten.Vermakingskantooractiviteiten bieden het grootste deel van de inkomstenstroom voor fastfoodbedrijven, en vele andere restaurants hebben ook filiaalactiviteiten.

Ondernemingen die financiële diensten verlenen, zoals brokeragehuizen en verzekeringsmaatschappijen, zullen ook gedecentraliseerde filialen openen om te dienen als basisbasis voor agenten die bestaande klanten bedienen, en nieuwe klanten inschrijven.Hoewel een filiaal niet vaak besluitvormers zal hebben met de bevoegdheid om buiten de ondernemingen te handelen, heeft beleid bij het omgaan met geschillen van klantenservice, het zal fungeren als het eerste contactpunt met klanten bij het oplossen van routinematsen, evenals het identificeren van meer ernstige problemen.Dit komt meestal ten goede aan klanten door hen een face-to-face contact met het bedrijf te geven en ten goede te komen aan het bedrijf door routinematige problemen die lokaal zonder enige tijd op het hoofdkantoor worden behandeld.

Een bedrijf moet rekening houdende locatie van een filiaal.Natuurlijk moet het kantoor worden gelegen om nieuwe en bestaande klanten gemakkelijk te dienen.De meeste bedrijven hebben normen met betrekking tot een bevolking van een gebieden, mediane inkomsten en andere demografische gegevens die worden beperkt op het product of de diensten van het bedrijf.Bedrijven moeten ook rekening houden met belasting en soortgelijke problemen.Of het nu wordt gekocht of verhuurd, bemand met onafhankelijke aannemers of werknemers, een filiaal vertegenwoordigt een regelmatige kosten die moet worden voldaan.

In de Verenigde Staten vestigt het bestaan van zelfs een enkel bijkantoor in een staat een juridische aanwezigheid in de staat beidevoor het service van proces, evenals het innen van omzetbelasting.Omzetbelasting kan een belangrijk probleem zijn voor bedrijven die veel interstate postorderactiviteiten doen, waarop staten omzetbelasting meestal is vrijgesteld.Het bestaan van een juridische aanwezigheid in de staat verwijdert de vrijstelling van de omzetbelasting.

Historisch gezien hebben wettelijke zorgen ook de beslissing om filialen te openen, hoewel dergelijke beperkingen meestal zijn ingetrokken.Tot bijna het einde van de 20e eeuw, bijvoorbeeld, Amerikaanse wettelijke en regelgevende systEMS stond vijandig tegenover het concept van filiaalbankieren in het algemeen, en het bankbanken tussen staten was volledig verboden in de tweede helft van de 20e eeuw.Deze beperkingen werden eindelijk opgeheven in het begin van de jaren negentig.