Wat is een moeilijke verkoop?
Een harde verkoop is een verkooptactiek die wordt gekenmerkt door krachtig en agressief te zijn.De term 'hard sell' ontstond in Amerika uit de jaren 1950, samen met de tactiek van harde verkoop.Deze techniek staat in overeenstemming met een zachte verkoop, waarbij de toonhoogte voor een product meestal minder direct is en de consument niet onder druk staat om een aankoop te doen.Er zijn talloze studies uitgevoerd naar de effectiviteit van de harde verkoop en conclusies lijken te variëren.Sommige consumenten reageren goed, terwijl anderen dat niet doen, en sommige culturele factoren lijken een rol te spelen in de vraag of iemand zich op hun gemak voelt bij een harde verkoop.
In advertenties is een harde verkoop openlijk, direct en krachtig.Het projecteert een duidelijke boodschap en vermijdt circumlocutie, gericht op het aandringen van het product naar consumenten om hen te overtuigen dat ze het product nodig hebben en het willen kopen.Hard verkoopt op televisie en radio kan snel praten, hoog volume en een over het algemeen stompe stijl hebben.In print gaat een harde verkoop voor een eenvoudige, hoge impactboodschap die het punt overbrengt.
Uit verkopers houden ook een harde verkoop.Autoverkoper en makelaars zijn vooral berucht om hun hard verkopende tactieken, waaronder het suggereren dat een aanbod of promotie binnenkort zal eindigen, waardoor consumenten worden gedwongen te geloven dat ze een aankoop onmiddellijk moeten doen of het risico lopen te verliezen.Verkopers van alle soorten producten gebruiken vergelijkbare tactieken, die zich vaak richten op het snel landen van een verkoop, voordat de consument de kans heeft om de aankoop volledig te overwegen.Consumenten kunnen dit soms in hun voordeel gebruiken door te vertrekken of te dreigen te vertrekken, waardoor de verkoper de prijs moet laten vallen of andere concessies te doen om de deal te sluiten.
De harde verkoop kan voor sommige consumenten worden afgeput.Sommige consumenten geven er de voorkeur aan om onderzoek te doen en hun due diligence te doen, en willen misschien zonder druk met een verkoper kunnen praten terwijl ze hun opties verkennen.Deze consumenten reageren misschien niet gunstig op druk, omdat ze zich niet gedwongen willen voelen om een aankoop te doen.Andere consumenten vinden deze verkooptactiek minder verwerpelijk en kunnen perfect bereid zijn om mee te gaan met een harde verkoop;Sommige zeer slimme consumenten kunnen zelfs harde verkooptechnieken in hun voordeel manipuleren om een betere deal te krijgen.
De term "harde verkoop" wordt ook gebruikt in verwijzing naar consumenten.Als een consument eruit ziet alsof hij of hij een uitdaging zal zijn en het misschien moeilijk is om een verkoop te doen, kan de consument een harde verkoop worden genoemd.Voor verkopers zijn hard sells frustrerend, omdat ze vaak veel tijd opeten voordat ze iets kopen, of soms zonder iets te kopen.Dit kan een verkoper blootstellen aan een verlies van commissies en bonussen.